网络时代传播太快，一个恶性事件立即被屏幕占据。如果企业的负面消息发送到一些商业网站，每天可能会有100多个甚至100多个平台网站进行截获，负面消息很快就会传播，客户百度可能会看到负面信息的信息内容。那么如何及时处理它呢？

           现在市场上已经有很多舆论专用工具了。如果企业更加重视这一行的工作，可以选择购买舆论专用工具，也可以将舆论工作交给技术专业的公关公司。

           除了专用工具外，还可以按时到主要引擎搜索、了解、天涯社区、新浪微博等服务平台搜索企业知名品牌词汇，检查企业负面消息，如发现应妥善处理。

           有几种解决方案：

           1.能删就删

           可以立即删除，如百度问答，社区论坛帖子更容易删除，你可以联系帖子或版主帮助删除，可能必须支付必要的费用。但一些商业网站，如新浪网络、腾讯、网络游戏等，如果企业的负面消息被发送到这个知名网站，就更难删除。当你必须要求删除时，你必须擦亮你的眼睛，有很多骗子公司使用删除负面的旗帜来欺骗钱。

           骗局通常是那样的，服务承诺必须能够删掉，并且让你很低的价钱，引你钓上。随后就要你先交部分订金，如果你给他们预付定金以后，他就会找各种各样原因说删不上，务必付全款能够删，假如你不付就会威胁你，要将你大量的负面消息发至新闻媒体上来。很多人慢慢被坑，也只有认栽。因此你不掌握不了解，尽量不要坚信他人能帮你删除负面，当心上当受骗。

           2.做排行压制

           负面信息删除不上，人们可以做信息内容遮盖，用负面消息的关键字和扩展词来编写稿子，内容必须如果反面的，随后发至各大权威性新闻媒体平台网站上来。运用某些SEO该技能将关键字作为搜索引擎的主页，将负面信息的信息内容压入第二页或更低的页面，以减少负面信息对知名品牌的危害。

           3.二者融合

           如果企业有很多负面信息，超过100、数百甚至大量的信息内容怎么办？太多的信息内容不能全部删除。目前，人们可以考虑删除排名主页、更有害、更多的客户互动和交流的信息内容。然后做关键字覆盖，不仅做引擎搜索覆盖，对一些负面信息数据大的平台网站也做覆盖。有很多负面消息的平台网站，通常都是更知名的平台网站，客户也可以在这个区域进行搜索。一些平台网站也会有识别、热门文章、小文章等功能，企业的负面消息往往会接触到整体目标客户，最商业保险的做法是一起覆盖。

           针对负面消息较为多，危害较为大的平台网站，就写相对总数的稿子去公布，尽量的让客户看不见企业的负面消息。

           在互联网时代，媒体公共关系似乎非常重要。如果你失踪了，就没有办法保持企业的声誉。大小企业都应高度重视自己的知名品牌。知名品牌是公司最有价值的商品。