在成长和发展的过程中，企业不可避免地会受到负面消息的干扰。在这些负面消息中，可能包括企业产品缺陷的事实，也有竞争对手恶意诽谤自己。无论如何，都会对企业的发展产生不利影响。

           由于影响很大，许多企业面临负面新闻处理，惊慌失措，随机决策，盲目选择做简单的网络删除处理，结果往往不乐观，更重要的是，由于非标准删除操作，违反了相关法律，最终受到法律制裁。

           这也在一定程度上反映了许多企业对企业负面清理的误解：认为企业负面清理只是删除帖子。这个想法是非常错误和严重的。如果你粗心大意，很可能会把企业带入更大的危机。那么，盲目删除帖子有什么危害呢？在什么情况下可以使用？

           适用于删帖处理

           一般来说，删除帖子并不是企业负面清理的首选，因为删除帖子需要遵循一定的规则。首先，政府机构发布的公关文件和通知不能删除。网民在一般门户网站和论坛上的自由评论不能随意删除，法律在一定程度上保护了人们的权利。

           删除帖子的正确处理应该是这样的：首先，我们需要找到一家专业的危机公关公司。一般来说，更专业的危机公关公司将与大量的门户网站建立公关关系。在使用公关手段的基础上，可以联系门户网站的管理人员删除帖子。

           此外，在删除帖子之前，更标准化的危机公关将要求客户或委托单位出示相关证书，并对委托事件保密。在这个节点上，大多数企业也需要注意。为了方便快捷，许多企业经常选择那些非正式的公司。最后，他们做得不好，但违反了相关规定。

           既然删帖不是企业负面清理的最佳选择，企业面对负面的正确应对方式是什么？

           企业负面清理的正确姿势

           面对负面新闻，首先要保持冷静的头脑，不要急着去看医生。有条件的企业可以快速组织公关团队，研究负面内容，找出消费者发布负面信息的动机和原因，正确解决存在的问题。这里推荐阅读

           规模较小的公司或者企业，则建议联系专业的公关公司，委托公关公司进行相应的公关处理。公关公司处理的方式比较多样化，既能从公关手段上解决问题，也能从网络技术上对负面信息进行压制，并且也符合相关的法律规定。

           在选择危机公关公司时也需要谨慎。现在市场上有许多不合格的公关公司。这些公司的收费不标准，服务质量往往得不到保证。更重要的是，许多是黑人公关，通过人为地为企业创造负面影响来赚钱。

           负面消息处理是几乎每个企业都会面临的问题，企业的发展道路不能一帆风顺。