随着时代的进步，人们越来越离不开互联网的双刃剑。当互联网给我们带来品牌效应时，由于网络门槛低、传播广、速度快，负面信息对企业的品牌程度和经济效益也有很大的影响。知乎作为一个相对真实的网络问答社区，也是许多网络谣言的澄清之地，其权威得到了保障。但是，如果企业在知乎上有负面信息，如何处理知乎的负面信息有哪些方法呢？今天，兴信传媒网络公关公司将从这些问题出发，分析如何处理知乎的负面信息。

           1.投诉

           面对一些正规的中大型网站，我们应该抱怨。正规的中大型网站有统一的负面信息处理流程。只需联系客服人员按要求填写相关信息和信息，或发送电子邮件或打电话。如果没有意外，帖子可以顺利删除。

           2.正面信息法声明回复

           直接在可以回复的负面信息平台，回复大量正面信息或法律声明，压倒舆论影响，对于有些恶意诋毁信息，可以在企业官网发表法律声明，同时在第三方平台和负面信息回复中发表，强调追究法律责任，引导舆论方向。

           3.顶帖

           通过顶部帖子抑制负面信息，找到几篇与网站内容相关的文章，然后在大型可发布的网站上发布，如百度的收集，以取代知乎的负面信息。发布积极的新闻信息和抑制消极的新闻信息是一种有效的处理方法。事实上，无论互联网上是否有消极的新闻信息，发布更多的积极的新闻报道都是宣传企业、建立知名度和塑造品牌形象的重要手段。对于目前无法删除或感觉无法删除的消极新闻信息处理，最好选择这种方法。发布的平台必须包含高重量的包，如网易、头条新闻、知乎等主要门户网站的页面板块，否则就没有鸡蛋了。

           如果真的发布了，没关系，可以请人在淘宝上发布，百度体验等。，基本上是秒收录，秒排名，负面消息很快就能解决。

           4.屏蔽处理

           向相关司法公关提交申请，危机公关公司将通过相关网络技术直接删除对方信息。

           5.找专业的网络公关公司合作

           迫切需要解决知乎平台的负面信息，但如果情况更严重，知乎平台暂时不采取相应的删除负面手段？兴鑫媒体公关建议与专业网络公关公司合作，借助专业团队删除帖子和公关技能，迅速消除负面影响，甚至借此机会做好品牌形象宣传工作。

           上述方法只对他人恶意攻击和虚假信息有用。如果你或公司在网上有负面信息，那就没用了。当然，你也可以把危机也可以把危机变成宣传机会，只是借此机会举例，证明企业产品或服务，也可以邀请专家评论，或请专业机构检查产品等，借此机会宣传自己，所谓的危机有机就是事实。