应对负面舆情的工作措施主要有以下几点：

建立快速反应机制：当负面舆情出现时，需要第一时间了解情况，并尽快作出反应。这包括收集和分析舆情信息，明确问题的性质和影响范围，以便及时制定应对策略。

积极沟通与回应：与公众保持积极的沟通，及时回应公众关切和疑问。通过透明的沟通，展示企业或个人的积极态度和解决问题的决心，有助于增加公众的理解和信任。

运用社交媒体平台：积极利用社交媒体平台，发布正面信息，消除谣言，传播真相。通过精心策划的社交媒体活动，可以引导舆论，有效控制舆情的发展。

主动调查并解决问题：对于负面舆情，要主动调查事件的真相，找出问题的根源，并采取具体措施加以解决。这包括改进产品或服务，调整策略，优化管理等，以向公众展示自己的诚意和负责态度。

寻求专业支持：在处理负面舆情时，可以寻求专业公关机构或媒体的支持和协助。专业的团队可以提供专业的意见和建议，帮助企业或个人制定有效的处置策略。

持续监测与预防：建立持续监测机制，对舆情进行实时跟踪和分析。通过预警系统，及时发现和应对潜在的危机。同时，加强内部培训，提高员工对舆情的敏感度和应对能力，预防类似事件的再次发生。

总之，应对负面舆情需要采取综合措施，包括快速反应、积极沟通、运用社交媒体、主动调查解决问题、寻求专业支持以及持续监测预防等。这些措施有助于控制舆情的发展，维护企业或个人的声誉和形象。