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从迪士尼的烟花与24小时的检测,聊聊传播

作者:上海公关 日期:2022-12-06 23:18:39 点击数:
我是铁嗓子的姚素馨
来自居家办公的啊嘿哒公关
 
昨天,完成上海场的培训已经7点半,拿起手机一看,迪士尼上热搜了。

再翻翻朋友圈,果然有好几个去玩的被关在里面。看到他们要么淡定直播现场进度,要么自嘲迪士尼排队的最新项目是核酸检测,觉得就连问问情况表示关怀的必要都没了。
 

今天早上醒来,迪士尼烟花和张文宏微博刷屏,上海被夸有速度、有温度。作为土生土长的上海人,我当然高兴。

按照惯例,我们要说的“烟花”,并非抒情,只是与公关有关的知识点部分。
 

1、烟花依旧绽放,是非常具有“象征义”的表现。早就在上海外环内全面禁止燃放的“烟花爆竹”,以前是逢年过节的标配,也是有大事(比如结婚)发生时候的必备。哪怕国家级别的大事,举办奥运会、庆祝建国建党,也是肯定要放烟花。烟花在中国民众心里,与喜庆祥和,平安顺遂有深度关联。烟花绽放,不仅是在眼前,也是留在心上。
 

2、烟花依旧绽放,要在有信心的基础上。我们现在赞叹烟花,是因为昨天的各项措施足够得当,医护、民警快速逆行入场,220公交到场摆渡,3万多份样本连夜检测今天早上8点就公布“全部阴性”的结果。如果措施做得一塌糊涂,烟花却还在绽放,那可就是“反讽”和不分主次、不懂疾苦、不知所谓。

仔细看视频里的话,可以看到是有工作人员停下来看烟花的,然而因为整体执行非常迅速有效,这个镜头也就无伤大雅,反而更加“真实”,谁能不被烟花吸引多看几眼呢。只有该做的都做到位了,烟花,才是锦上添花。PR同理,基础事情没有弄好,就别尽想着整花活儿。
 

3、烟花依旧绽放,是可以无限延伸的话题,是不慌不忙“还有闲心”的从容,是有规有划“按部就班”的不急,是绝不消沉的勇气,也是什么都不能阻挡我开开心心过完一天的回怼。“非必要”的烟花,高度凝结了情绪,成为金句。在传播上,这是最饱满的方式。

  
4、烟花依旧绽放,不只是一种象征,也有巨大实际作用。第一,缓解几万滞留游客的是紧张情绪;第二,通过这些游客的朋友圈二次传播,释放“照常进行”的强烈信号,在各种猜测与流言传播之前,就先尽可能消减了往“失控”方向走的话术。
  

5、传播,是在事实基础上的。几万人在园区里,他们不瞎,也有手指头可以发朋友圈,控评不是出路,而是绝路。

  
6、细节,利于传播。大量新闻和新闻引用素材里面,我记住了工作人员问排队的人是否需要充电宝;商店开放营业,便于大家购买毯子(虽然贵)等作为御寒;带小朋友的可以优先进行检测等等。

  
7、烟花,不是唯一的传播点。除了31号去迪士尼的被抓“现行”,30号去迪士尼的那些人其实风险更高,而且更加不好管控。

但是,我知道的30号去过的人,都在流调电话打给他们之前,就自己跑去医院排队做核酸记者跑去采访,上海24小时开放的核酸检测点,人头攒动。甚至,还有COSPLAY都没卸妆直接过去的,大白直接对着各路妖魔鬼怪,画面十分魔幻。个人而言,这种“自觉”,更能体现上海这个城市的综合水平。
 

8、自嘲,才是真的不怕。川沙七霸的P图,一开始是“排队去做核酸”,几个小时之后变成了“我们做完核酸啦”。我最喜欢的梗是:一边“哇哦”烟花,一边“啊”张嘴。

 

9、张文宏真的是医生里的顶配,既治疗疾病,也抚慰人心。昨晚他发微博:“疫情常态化,疫情处理标准化。所有的游客现在可以安然入睡了,但我的无数同事会继续工作,完成防控的所有标准程序,只是为了让这个城市和经过这个城市的人们生活更美好一点,感谢今天不灭的烟火,让我们看到人类在灾难前面的从容淡定与对未来的信心。”清楚、准确、温暖,这才叫自带传播力。
 

10、迪士尼案例,一定会被不断提起,因为它展示了一个在病毒完全消灭(或许已经没有可能)之前,我们能够获得最佳方案:发生情况,一方面启动应急状态,按标准程序操作,该停的停,该闭的闭,该核酸的核酸,严阵以待;另一方面是运转如常,领导、医护、民警、防疫、安全、交通等各司其职,该干嘛干嘛,准备好的烟花可以按时燃放,游客需要的商店照常开放,没有停摆,也不会一刀切。大众,也能在这种状况下,脱离恐慌,坦然生活。
 

11、最后想说,做得好的,才更需要正面传播。
 
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