随着人工智能逐渐渗透到我们的生活中，消费者正在寻求人工智能教育

中国北京，2018 年 7 月 27 日 ——福莱国际传播咨询公司 (FleishmanHillard) 消费者对人工智能的最新报告 (AI) 缺乏全面的了解，希望政学企业各界能够提供人工智能教育。报告强调，61% 受访者认为，各方应共同承担对公众进行人工智能教育的责任。这份题为《人工智能与通信的趋势、恐惧与未来》的报告调查了美国和英国消费者目前对人工智能的看法。该报告还邀请来自世界各地的25个关键领域对人工智能产生重要影响 人工智能领域的专家给出了自己的看法。该报告清楚地反映了公众对人工智能的态度，分析了常见的恐惧和机会，并为组织提供了清晰的洞察力，指出了观众希望他们工作的方向。福莱国际传播咨询公司 (FleishmanHillard) 全球董事总经理、科技业务部高级合伙人Sophie Scott 一般来说，如果技术行业想要建立公众信任，我们需要迅速解决人工智能知识的差距。我们需要让企业和消费者放心，人工智能不是 2050 科幻发明遥不可及。人工智能与当前工具的使用有关，可以提高生产力和盈利能力，如果使用得当，也可以帮助每个人过上更好的生活。人工智能的发展势头才刚刚开始，但全球消费者已经超过一半 (56%) 人工智能需要更多的监督和限制。但如果给这些消费者提供适当的教育，他们对人工智能的担忧可能会平息下来。研究发现，人们有强烈的欲望获得更多的知识，53% 受访者表示，他们认为有必要改善我们的教育，让更多的人了解人工智能在社会中的作用。Scott 研究发现，无论年龄如何，消费者都希望各行各业的人工智能研究人员能够共同帮助公众开展人工智能教育。仅仅建立人工智能系统、产品或解决方案是不够的。我们需要积极帮助消费者了解人工智能、人工智能和人工智能的工作原理。报告中的一些精选观点摘录如下：近一半的人工智能潜力积极评估 (45%) 受访者同意或强烈同意人工智能的积极影响大于消极影响，49% 受访者同意人工智能是一个令人兴奋和愉快的话题，自动化将使我们的生活和工作更好。人工智能尚未达到预期目标，公众仍不确定人工智能是否对我们的工作产生影响。尽管 49% 受访者同意人工智能和自动化将改变我们的工作方式，但只有 31% 人们认为他们感受到了人工智能的好处；还有 40% 人们没有感觉到差异。当被问及未来五年哪些行业将受到人工智能的最大影响时，他们选择通信 (81%)医疗服务 (74%)消费者和家庭科技 (72%) 以及社交媒体和网络 (61%)。金融服务和专业服务分别排名第五和第六，食品和农业是受人工智能影响最小的行业。45岁以下人群：美国和英国的大多数受访者报告说，人工智能至少每个月都会遇到或使用人工智能技术(即 59% 和 51%）。不过，在 18 岁至 44 超过一半的受访者每周使用人工智能，占每天使用人工智能的人的比例 80% 以上。45 在年以上的受访者中，每周使用人工智能的人数不到三分之一。Scott 补充说：虽然我们对人工智能有这样或那样的恐惧，但我们的专家小组关注未来和技术将带来的突破性机遇，如快速准确的医疗诊断、增加作物生产和提高网络安全。福莱国际传播咨询公司 (FleishmanHillard) TRUE Global Intelligence本研究报告由本报告编制 Finer Weston 实施数据分析公司。它们对美国和英国 2000 名消费者进行了在线调查 2018 年 5 所有收集所有答案。关于福莱国际传播咨询 提供专业的公共关系、声誉管理、公共事务、品牌营销、数字战略、社会互动和内容战略服务。2017年北美卓越奖(2017年) North American Excellence Awards）年度最佳公关公司（Agency of the Year）；2017年国际传播咨询协会（ICCO） 美洲、欧洲、中东和非洲最好的公关网络 （Network of the Year for the Americas and EMEA）；《公关周刊》（PRWeek）2017年最佳工作场所（Best Places to Work）；公关新闻 （PR News）2016-2017年最佳公关工作场所 （Best Places to Work in PR ）； 亚洲公关奖（PR Awards Asia）2017年大中华区最佳公关代理 （Greater China Agency of the Year）； 美国女经理协会 （NAFE）2010-2018年最适合女经理就业50强企业（top 50 Companies for Executive Women）。该公司在戛纳国际创意节等行业多次获得荣誉(Cannes International Festival of Creativity)上载名而归。该公司在戛纳国际创意节等行业多次获得荣誉(Cannes International Festival of Creativity)上载名而归。福莱国际传播咨询属于宏盟集团子公司 30 超过个国和地区的国家和地区 80 家办事处、附属机构遍布全国 43 国家和地区。宏盟公关集团宏盟公关集团在公共事务、女性营销、时尚、全球健康生活战略、企业社会责任等领域拥有深厚的经验。全球330多家办公室拥有6000多名公关专业人员，利用专业知识为企业、政府机构、非政府组织和非营利性公益组织提供服务。宏盟公共关系集团隶属于宏盟DAS企业集团。DAS企业集团是宏盟集团的一个分支机构广告、公共关系、医疗保健、客户关系管理、大型市场公关活动、营销宣传、品牌营销和研究等领域拥有200多家分支机构。(注:本文仅代表作者个人观点；文章中的图片来自网络，版权归原作者所有)