五项目标管理任务

第一项任务：明确组织中是否有目标。引入目标管理的第一个最重要的任务或结果是澄清组织中是否有所谓的目标。第二项任务：寻找具体目标。所谓的目标必须是真实和具体的，并且必须包含在特定的结果中。但在公共机关中，往往没有具体的目标。因此，我们不禁要问什么是目标，什么是目标。这是引入目标管理的第二项任务。第三项任务：目标和战略顺序。明确目标和战略优先务是明确目标和战略优先顺序的重要性。每个公共机关都有目标，但任何公共机关都不能同时做各种工作，更不用说同时做好了。因此，公共机关必须优先考虑各种目标，然后集中精力。同时，我们必须做出冒险的意志决定，比如延迟什么，放弃什么。第一个问题是内外沟通。因为如果你想同时实现多个目标，内部工作人员将不可避免地陷入混乱，这也将使外部世界陷入混乱。二是公共机关并非都有无限的资源。金钱不是万能的，真正需要的是有奉献精神的人的坚持和努力，这样的人很少。然而，摧毁优秀人才的方式是让他们忙于各种事情。没有什么比兼任无关紧要的工作更能引起人才的不满或降低生产效率了。因此，至少需要一个优秀的人才来彻底、持续地处理一个问题，才能、持续地处理一个问题。建立单一目标后，为了实现这一目标，有许多不可能同时实施的战略，因此必须做出选择。选择战略后，必须推迟实施其他战略。通常，从多个策略中做出选择并不难，至少在政治上应该很容易。从政府的角度来看，这个决定也很危险。根据经验，延迟意味着放弃。所以不要做延期决定，要果断放弃。实施策略最重要的是抓住机遇。无论计划多么优秀和有价值，错过实施时间都毫无意义。公共机关最重要的目标管理是确定力量的集中领域，即建立优先级。同样，为了确定应该放弃什么，必须系统地检查所有活动。公共机关应每三四年问自己：假设你现在知道一切，你当时会这样做吗？如果答案是否定的，就没有必要考虑如何改善它，使它成为一项有意义的活动或是否应该放弃，而应该问如何尽快放弃。一旦决定放弃一项活动，日程已经确定，无论工作有多困难，都必须付诸实施，以达到目标管理的核心目的。组织大型公共机关活动的最大危险是误认脂肪为肌肉，将忙碌视为结果。预防这种疾病的唯一方法是提前决定放弃过去的程序。第四项任务：资源分配明确。目标管理的第四项任务是明确目标和战略战术具体化的重要性。也就是说，必须考虑如何分配必要的资源来实现目标，特别是人力资源。该计划的成功取决于所需人才的分配，否则这只是一个好主意，甚至是一个好主意。第五项任务：评估定法。目标管理的第五项任务是了解所有活动的评估和测量方法。至少要了解准确判断的重要性。人们常说，公共机关的活动目标是不可预测的，也无法评估其成果。如果这种说法是正确的，公共机关将不可避免地成为一个没有收获的组织。不能客观评价的结果等于没有结果，因为它只是一种浪费金钱的活动。因此，为了获得结果，必须明确预期结果，并预期实现结果的可能性。评估和确定的规模不是努力的规模，而是结果的规模；不是活动效率的规模，而是组织外部服务的规模。组织应注意具体目标是什么，力量应该集中在哪里，这是评估和确定的规模。今天，公共机关和所有组织面临的最大困难是，目光和力量指向组织，即外部社会只关注活动的有效性，而缺乏关注组织目的。只有明确规定评估和测定的规模，活动结果才能回馈下一次活动。有了明确的规模，我们就可以清楚地了解结果是什么。负责管理任务的人不仅可以判断组织的活动，还可以采取善后措施。这样可以预测后果，从而朝着理想的方向努力。当然，所有活动的后果必须在发生时才能确定，特别是在组织活动时，更不可能完全达到预期的结果，有时甚至会产生相反的结果。此时，公共机关的管理者应该问自己这个结果不好吗或是否比预期的结果好，是否应该重新考虑战略、目标的优先级，甚至目标本身，甚至问自己是否应该继续努力。但实际上能发生这种情况的公共机关管理者并不多见。除非你必须提前在目标和战略的框架内设置反馈之路，否则任何机构的管理者都会忽略意想不到的结果，固执地朝着错误的方向前进，或者让好机会溜走。最初，在公共机关的管理过程中，应提前系统化相关目标、任务、优先顺序、资源分配等，建立连续的反馈系统。了解这种反馈系统的重要性是引入目标管理的重要成果之一。换句话说，如果不建立反馈系统，意味着没有引入目标管理。