加强理论内涵

哈佛大学心理学教授斯金纳提出了强化理论的内涵。在巴甫洛夫条件反射理论的基础上，斯金纳提出了操作条件反射理论，认为人类（或动物）为了达到某种目的，将行为作用于环境——行为是其结果的函数。也就是说，人的行为只是对外界环境刺激的反应。提示所谓强化，是指当一种行为得到肯定或否定时，这种行为的结果会在一定程度上影响或控制行为的重复。也就是说，当行为的结果对个人有利时，这种行为可能会重复。如果员工因为工作努力取得了好成绩而获得了一定的奖励，那么员工可能会更加努力。相反，当行为结果不利时，这种行为就会减弱或消失。例如，当工资因迟到而扣除时，迟到会减少或消除。在这个过程中，任何强化行为的手段都被称为强化物。在管理实践中，常用的强化类型有正强化、负强化、惩罚和自然消退。1.正强化正强化，又称积极强化，即奖励，是指鼓励和肯定符合组织需要的具有吸引力的结果，使其重现和加强。根据员工的表现，加强制度化奖励、不定期、不定量的奖励、奖金等刺激物，以及表扬、改善和改善工作条件等非物质形式。2.负强化负强化，也称为负强化，即提前警告，是指提前指出不符合组织需要的行为，解释这些行为的危害和惩罚措施，减少甚至不发生，以确保组织目标的实现。这种强化方法可以促使人们从反面重复符合要求的行为。比如员工得知不努力就会受到批评，按时完成任务就能避免领导的批评，所以员工总是按时完成任务。为了避免领导的批评，员工努力完成任务。3.惩罚是指采取强制性、威胁性的措施，如批评、降薪、降职和罚款，创造一个不愉快甚至痛苦的环境，或取消现有令人满意的条件，以否认不符合组织需要的行为，从而削弱甚至消失。例如，当一些员工工作做得不好时，管理者会给予不利回报，如警告、记过、降职、罚款、开除等，目的是防止类似情况发生。惩罚必须保持其连续性，即每次这些不必要的行为都应及时受到惩罚，以消除人们的侥幸心理，减少这种行为重复的可能性，直到完全消除。4.自然消退和自然消退有两种方式：一种是忽视某种行为，以表达对行为的蔑视或某种程度的否认，使其自然消退。例如，对于那些喜欢做小报告的人，他们可以采取故意忽视的态度，让这些人自动放弃这种不良行为，因为他们很无聊。但是这种消失的行为在没有良好行为替换的情况下可能会复活，所以最好用其他方法。二是取消正强化，即由于疏忽或情况的变化，原本用正强化手段鼓励的有利行为不再给予正强化，使其逐渐消失。研究表明，如果一种行为在很长一段时间内得不到积极的强化，它就会逐渐消失。例如，企业最初对超额完成任务给予较高的奖励，但现在由于管理者的更换或政策的变化，员工超额完成任务的热情将逐渐消退。例子让人发自内心地做某事是激励，让人发自内心地不做某事也是激励。因此，我们可以使用逐步增加奖励范围来促进所需行为的持续发生，或者逐步减少奖励范围来减少甚至消除一些不必要的行为。门房旁边放了一张旧钢丝床。几天后，一些孩子下午放学后来蹦蹦跳跳，严重影响了王叔叔的休息。然而，无论他说什么，甚至拿着扫帚，这些小家伙都没有离开。相反，他们和王叔叔玩鸡的游戏。王叔叔真的没办法带他们。大学生小张给了王叔叔一个动作：第一天，小张拿出一个大苹果对孩子们说：你来蹦床比赛，谁跳得最高，谁获得苹果奖。孩子们看着玩耍和奖品，蹦蹦跳跳。最后，跳得最高的孩子真的得到了大苹果。最后，小张又对他们说，明天你来，还有奖品。第二天，小张的奖品是棒棒糖，比第一天苹果的诱惑要小得多。孩子们跳了一会儿，符合既来又安的想法。第三天，小张拿出一个小玻璃球，孩子们一看，无聊，一哄而散，再也没兴趣跳了。