目标管理：设定有效目标的方法

总目标的设定非常关键。因为总目标的质量直接决定了各部门和个人的目标。总目标的设定方法如下。1.总目标的制定应满足短期和长期的需要。既要考虑现在，又要考虑未来的发展，同时也要注意整体性，站在全局的高度。一般有三种方式可以设定总目标：一是由最高主管制定。由负责企业成败的董事长(或总经理)设定企业总目标；二是由企业设立的专职部门制定。大型企业一般设有专职部门负责设定目标。它具有较高的设置技巧，包括统计、分析、归纳等；三是各级主管参与订立。2.部门目标的制定应以总目标为基础。总目标设定后，最高管理人员应向各级主管解释，共同讨论，使他们对总目标有充分的了解。人力资源部主管在体验总目标后，必须制定能够配合总目标的部门目标，确保总目标顺利实现。人力资源部主管应思考总目标，在部门内设定必须实现的目标，然后送总经理核实。确定部门目标后，部门主管应立即通知执行人员制作目标卡，以促进目标管理体系的实施。3.虽然个人目标的总体目标是企业和目标管理的核心，但实施仍取决于企业员工的个人目标。设定个人目标时，要提前考虑部门主管的目标，分析自己的工作职责。此外，个人目标应与总体目标一致。在目标管理体系中，经过协调，员工最终提出了正式的目标。目标是制作目标系统图的目的之一。完善的人力资源目标管理体系与完善的目标体系密不可分。因此，人力资源部的部门目标和基层的团队目标，直到每个员工的个人目标按照部门结构的层次串联起来，形成与人力资源部目标体系图密切相关的图纸。在目标管理过程中，各种目标管理工作都围绕着目标卡运行。目标卡是一种非常有效和方便的工具。它是实际管理活动的媒介，也是主管和员工积极讨论和评估的基础。因此，目标设定后，应建立目标卡的书面证据。1.经过多次协调讨论，使用目标卡的员工和直属主管制定了合适的目标后，必须面化。实施目标管理的部门通常使用统一规定的目标卡来设定目标。虽然目标卡的内容和格式不一定相同，但如果有统一的表格，可以避免遗漏，使整个部门成员的目标设置程序趋于一致，有利于相关目标结果的汇编和统计。表格化后，可以减少文字描述和重复记录，达到简化文件作业的效果。2.目标卡的制定与上级和员工决心达成共同目标的合同相似。既然是合同，就要严谨。在文件中表现出这种严谨性的是目标卡。目标卡等于证据文件。因为是证据文件，重要项目不能遗漏。目标卡应与其他人力资源数据同时列为永久保存数据档案。目标卡要做成两份，主管和员工各执一份，原件由员工检查，副本交主管保管。员工和上级的目标卡需要逐期保存，以留下有价值的记录文件。这些记录文件是员工挑战过什么工作，取得了什么成。目标管理卡又称目标责任书，是目标管理的重要工具，其效用贯穿于目标管理的全过程。1.目标管理卡是目标协商的信息。2.目标管理卡是明确目标责任的合同。3.目标管理卡是实施控制的依据。4.目标管理卡是评价结果的凭证。各部门之间的目标卡设计不同，但各部门的目标卡形式应统一规定，有利于管理。无论目标卡的形式如何，其内容都应包括：项目：按轻重缓急排列顺序，依次填写。预期结果：用具体的文字写数字。进度:每月填写执行期间的预先进度，尽量用数字表示。措施：执行人协商决定实现目标后，逐项列出各种措施。所需条件：主管的支持或其他部门的合作。结果：在期末填写实际结果，以便对比评价。自我检讨:自定目标，期末自我评价，是目标管理不可或缺的一项。主管指导:总评和指示。主管除员工自行评估外，还应作为设定下一个目标的主要参考。