乔吉拉德250推销定律
乔·当吉拉德第一次当汽车推销员时,有一天他去殡仪馆哀悼一个朋友的母亲。那天主教的殡仪馆里,他拿着分发给他的弥撒卡,上面印着去世人的名字和照片。他以前看过这张卡,但从来没有注意过。那天也不知怎么对它感兴趣,他问主持人:你怎么知道要印多少张卡片?主持人回答说:这一切都取决于经验。一开始我们数签名册上的签名,做了一段时间就知道,平均每次来这里祭奠的人数约为250人。不久之后,一位基督教殡仪所有者向乔·吉拉德买了一辆车。交易结束后,乔·吉拉德问对方每次参加葬礼的平均人数是多少,答案是差不多250人。还有一次,乔·吉拉德和妻子一起去参加一个朋友的婚礼,在礼堂举行。当乔·吉拉德问礼堂工作人员每次婚礼平均有多少客人,对方告诉他:新娘大概有250人,新郎也是。”又是250人!这250个人只是平均数,有些人会有更多的朋友,远远超过这个数字。不要低估这个数字。想想看,如果你冒犯了一个客户,你也冒犯了另外250个客户,每个客户都有250个朋友,所以计算,远不止250人,结果相当惊人。假设你每周拜访50个客户,其中两个对你的态度不满意,所以到年底,500人会受到这两个客户的影响;假设你每周冒犯两个客户,让他们不开心,到年底,2.6万客户受到他们的影响。如果持续10年,那就是26万!而且很多人做销售往往不止10年,20年,也就是52万人!也许你每周不止得罪两个客户,想想你得罪了多少人!这就是著名的乔·吉拉德250定律。毁灭就是这样,只要你冒犯一个人,你就会失去250个客户;只要你让客户面对面尴尬,背后就会有250人;只要你不喜欢一个人,就会有250人恨你;同样,只要你说一个人是坏人,就会有250人说你不是好事!我们都有这样的经历聊天时告诉别人买了什么,打算买什么的经历。这个时候,总会有人主动出来当参谋,建议你去哪里买东西,买什么品牌的东西。同时,有人会提醒你不要在哪里买或买某个品牌。这是我们日常生活中非常重要的一部分,也是销售人员应该严格遵守的销售法则。