如何利用德尔菲法制定工作计划？

制定词制定工作计划·常用方法·使用德尔菲法制定工作计划时，检查德尔菲法的适用情况。提醒你，它的山石可以攻玉。不要将专家组成员局限于企业，必要时也可以向外部专家求助。技能描述预测是制定工作计划的关键环节。德尔菲法作为一种主观和定性的预测方法，在制定工作计划的过程中也被许多企业采用。赫尔姆和达尔克在20世纪40年代首创了德尔菲法T.J.戈尔登和兰德进一步发展。德尔菲是古希腊传说中的神龛，城市里有一座阿波罗神殿可以预测未来，借用它的名字，所以这种预测被命名为德尔菲法。根据一定的程序，德尔菲法采用匿名意见的方式，即专家不得互相讨论，不得有横向联系，只能与调查人员发生关系。经过反复咨询、总结和修改，最终总结成专家基本相同的观点作为预测结果。该方法具有广泛的代表性和可靠的结果。利用德尔菲法制定工作计划的具体实施步骤如下：根据项目所需的知识范围，组成专家组确定专家。专家人数可以根据预测项目的大小和涉及面的宽度来确定，一般不超过20人。例如，在使用德尔菲法制定产品销售计划时，专家组成员不仅要有市场预测专家，还要有优秀的营销代表，还要有生产、材料和财务部门的人员。必要时，还可以邀请企业外的专家来参加，比如求助于专业的管理咨询公司、政府或大专院校的研究机构等。向专家提供所需信息，向所有专家提出预测问题和相关要求，并附上所有相关背景材料，询问专家还需要什么材料。然后，专家作出书面答复。各专家根据收到的材料提出自己的预测意见，并说明自己是如何使用这些材料并提出预测值的。意见总结和信息反馈总结专家的第一判断意见，列入图表，比较，然后分发给专家，让专家比较他们与他人的不同意见，以便他们修改自己的意见和判断。然后将所有专家的修改意见收集起来汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。德尔菲法的主要环节是逐轮收集意见并向专家反馈信息。收集意见和信息反馈通常需要三到四轮。在向专家反馈时，只给出各种意见，但不列出专家的具体姓名。这个过程需要重复，直到每个专家都不再改变自己的意见。选择专家的意见是德尔菲法的最后一个环节，即评估最终结果。评价一个结果是否可取，一般有经验、实验和数学研究分析等几种评价依据，经过评价后，最终确定所要采纳的意见。在制定工作计划时，来预测工作计划，还可以用来设计和建立企业的计划指标。例如，在考虑投资项目时，我们应该展望和评估项目的市场吸引力。此时，我们可以列出与市场吸引力相关的几个因素，包括整体市场规模、市场增长率、毛利率、竞争强度、对技术和能源的要求、对环境的影响等。对上述因素进行加权求和，可以得出市场吸引力指标的最终结果。当市场吸引力构成时，每个因素的权重和得分都需要由管理者的主观判断来确定。此时，我们也可以使用德尔菲法。总之，学习德尔菲法并能有效地应用于企业经营，对职业经理人具有重要的现实意义。低估板德尔菲法与普通专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法可以充分发挥专家会议法的优势，即充分发挥专家的作用，集思广益，准确性高。能够表达专家之间的分歧，互相学习。同时，德尔菲法可以避免专家会议法的缺点：权威人士的意见影响他人的意见；一些专家不愿意表达与他人不同的意见；出于自尊，他们不愿意修改自己不完整的意见。德尔菲法的主要缺点是过程复杂，时间长。牢记要点运用德尔菲法制定工作计划时要掌握以下程序：组成专家小组向专家提供所需资料专家提出预测意见意见汇总和信息反馈对专家的意见进行评选实用范例为制定销售计划，一家图书发行公司的营销部经理采用德尔菲法对某一专着的销售量进行预测。他选择了13名书店经理、3名书评专家、2名读者、2名书评家、3名销售代表和1名海外公司经理，并向他们发送了专门和相应的背景材料，要求每个人给出专门的最低销售额(a)、最可能销量(b)和最高销量(c)，同时，请他们解释自己判断的主要原因。然后他将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，再次要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。这项工作重复了三次。下表列出了预测过程和结果。从表中可以看出，除书店经理2外，其他专家在第二次预测中对自己的预测进行了不同程度的修正。第四次预测时，所有专家都不再修改自己的意见(表中没有列出)。根据上表，专注销售的最终结果是最低22万册，最高69万册，最有可能销售50万册。经过评估，图书发行公司的营销经理认为这些数字仍然非常可取。下一步，他将根据这些数字制定营销部的工作计划！