我是招不到文案只能自己继续写稿的姚素馨,
来自一家实话讲多了赚不到钱的公关公司……
“你当我神仙啊。”这是当年我在公关部经常用来怼人的话。
其实在公司里,真觉得公关部有特别大作用的人并不多,他们通常只是因为你知道公司核心信息/跟着领导进进出出/有机会见到知名人物而跟你social一下。
其他部门意识不到公关的重要性不要紧。相反,我还认为,最出色的公关部,应该连自己公司都公(hu)关(you)掉,让公司内部的同事觉得外部的舆情都是“自然产生”的。
所以,既然你们平时认为公关不重要,就不要对公关部门提出“非分之想”。
通常在公司内部,公关部占公司总人数不到1%,如果你指望这么少的人就能解决公司全部问题,那还要你们其他人干嘛?
我不是药神,我救不了全公司。
复联里面,不是外星人、变种人,就是巨有钱的人,哦,还真有一个拿锤子的神……你觉得公关部像谁?
通常其他部门对公关部会有很多“理所当然”的不满:
“你认识这么多媒体,怎么还会出负面?”
——认识不等于拿到“免死金牌”,还能让你无法无天啊。你和钢铁侠这么熟,你咋不上天呢。
“又有转载了,赶紧处理。”
——媒体言论自由,特别是人人都是自媒体的时代,只能“控制”。“删光”这种操作10年前就灭绝了。处理是指:如果有100个人已经准备向你扔臭鸡蛋,我能劝回去70个人,还有30个人,就看他们扔得准不准了。
“为什么不分散舆论,转移话题?”
——我也得有啊。所有VP问一圈,有没有关于业务的其他话题点可以对冲,统统两手一摊。难道我现编一个故事会啊?
危机处理是一种机制,是公关部牵头做的管理模式。不明白的请看:《那些你不知道的危机公关》
公关部不是敢死队,不是你公司出了事,就拿公关出去当炮灰。
产品部总有能力,分分钟气炸公关部。
你知道你在做什么吗?
产品部:“我们需要出一个产品宣传。”
公关部:“可以,有什么亮点?”
产品部:“这就需要你们公关部想了呀?”
研发了一年的产品竟然不知道产品优势?研发前是怎么立的项目?我想来的亮点就可以实现吗?我都想出来了还要你干嘛?
你知道你在说什么吗?
产品部:“我们的设想是做一条厉害的病毒视频,依靠自传播,瞬间引爆产品。”
公关部:“那你应该考虑做一款厉害的产品,依靠自传播,瞬间引爆自己。连做视频的钱都省了。”
更令人伤心的是,
业绩好,那是领导英明、产品出色、销售给力、错开水逆;
业绩不好,公关怎么就没有好好宣传……
公关部总是以一己之力,背起全公司的锅。
有钱的时候人人都有资源:
“我朋友是XXX的经纪人,找她参加我们的活动费用可以谈。”
“我认识XXX的老总,可以拿到那几块大牌的低价。”
“发布会的场地一定要在XXX,我跟他们很熟,打个招呼让他们调档期给我们用。”
没钱的时候“让公关部想想办法”:
“让公关部看看谁对这个选题感兴趣的,多给他们一点资料。”
“之前不是联系过XXX吗,让公关部再去请请看。”
“找XXX问问看,上次请她参加过活动,看这次能不能不帮我们录几句话。”
难道钱就是公关部和其他部门的分割线吗?
公关部作为公司的对外出口,最应该准守底线,不能违规。要严谨、要真诚、要坦荡。
不管外界怎么误解公关部,公关自己都该知道不能“随便乱说”。
公关部对媒体说的话,很大可能会被“点名道姓的直接引用”,能够写成“不愿意透露姓名的相关人士”已经是给你面子了。
我一直说,全公司真话度最高的就是公关部。别人扯淡有公关部收拾,公关部自己扯淡之后,只能辞职了。
《我不是药神》里面,山争哥哥选择了“非正常方式”,救了许多人,赚了眼泪和票房。(去文末为人间卤蛋徐山争哥哥打call!)
但对公关部来说,“黑公关”是不能做的,原因看这里《起底行业黑幕,黑公关不为人知的秘密》。公关踩线,不会有人联名上书请求从宽处理的。
公关部其实在公司适合隐形。
公司的好事,就让大家觉得是自然发酵的。
公司的不好,偷偷通过审核机制进行阻断,及早掐死在襁褓之中。
公关部只是一个职能部门,不是“救苦救难”的,不是“普渡众生”的。
如果你平时本来就不拿公关当回事儿,那就不要提那些狗屁要求啦。
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