一个品牌在前期筹建这个IP的时候，就要设置好这个IP在后期与粉丝互动的平台。卖场数字化的顺利实现对卖场内的布局规划调整，以及提升消费者在店铺的购物体验具有重要意义。一方面，在移动终端，通过微信、App、LBS（Location Based Service）综合广告等手段实现与消费者的线上接触；另一方面，通过数字化线下渠道将网络购物的便捷性和便利性引入实体店铺，并增添线下购物体验的丰富性和趣味性。首先，在移动互联网时代，企业需要建立一套涉及全体员工的危机公关体系，并力求立即解决危机。聘请专业人士担任公司公关顾问，为员工进行危机公关培训，并对危机管理给予充分的授权。商业品牌创造一个IP，必须要把它当作一个人来设定出这个IP的完整的人格、三观（世界观、价值观、人生观）、具有独特而鲜明的人设与性格。在进店前，可以通过店内活动的推送、精准营销及社群分享等形式吸引消费者，保持与消费者持续互动。并且，制造行业竖直內容行业，非常非常容易问世领头人。一个合格的新闻发布会应该有两个部分，第一个是信息的发布，第二个是回答记者的问题。微信让我们的社交活跃度越来越高，基于微信而建立起来的各种社交圈子也是五花八门的，这就需要我们对自己有一个清晰的定位，我们需要进入什么样的社交圈子，我们需在什么样的微信群里进行沟通和交流，。

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