我是今天很吉普赛的素馨米拉达

来自全员想念群秘的啊嘿哒公关

PR不能跟着产品部跑，PR是服务全公司的。

我一直就是这么说的。

1、从目的上看，组建公关部不会是为了“宣传产品”吧，这事儿有个市场营销部也就做了。何必再弄个公关部呢，装逼？

2、从工作量上看，根据行业不同，“宣传产品”在公关工作中的比重也会不同，但是不应该是大头，也不是最花心力的地方，也不是公关会说出去得瑟的事儿。

我们社群（拉到底部，扫描二维码可以加入）有好几个人说过，天天被产品部门使唤，被追着要求“这个写篇文章，那个宣传出去”，疲于应付。

这种状况，除了怪产品部门太拿自己当回事儿，公关的“真正作用”没有展示出来也是很重要的原因。

大家不知道你在干嘛，应该干嘛，不知道你还有更重要的事情在做。所以，才会“公关部很闲”的幻觉。

且不说要做媒体关系建立，舆情监控这些很费心力和时间的事情。

仅仅是在内容传播方面，除了宣传产品，公关还要做什么？

当我们给企业做诊断的时候，会问的第一个问题永远是：你们对外传递的核心是什么？

其实，问的就是企业价值观。

记得有人说过，恋人们分手的种种理由，脾气不合、生活方式不合，个性不合，归根结底都是“三观不合”。

所以，确认价值观，不是“务虚”，不是在说有的没的，而是非常实际的问题。

明确价值观有2个显然易见的好处：

首先，是将企业形象收拢和明确。价值观混乱的企业就像多重人格障碍一样，今天这样，明天那样，根本没有固定对外形象。现在的传播环境，即便有非常清晰的人设，依然很难让人记住，谁有空天天陪你猜who am I啊。

其次，是减少浪费。凡是不符合价值观的都不宣传。默默的做不做是一回事，要不要大张旗鼓的说就是另外一回事。举个例子，奢侈品为了销量，有的时候也会组织VIP客户做些打折活动，不过都是偷偷摸摸悄无声息的，恨不得全天下都不知道。因为，这种活动与他们的价值体现是违背的。

再说一点，“不靠别的，只靠产品”也是价值观输出。以为这是真的来自产品口碑，那我们真的没什么好聊的。就跟艺人一样，“没有人设”、“不靠人设”、“管不住，他都自由发挥”也是一种人设好吗？这是这种人设，与本人更为贴近而已。

卖产品是重要的，其他事情也很重要。

比如，招人。

我们说过好几次，公关宣传对于企业招人有意想不到的好处。特别是在专业度上有比较高要求的行业。进行公关传播之后，主动面试的人会明显增加。

比如，投融资。

这也是关系到企业能不能活下去的关键。对用户来说是不是好产品，和投资人眼中是否是值得投入的企业，也有很大差别。见过投资人的，应该都深有体会。你天天说这个产品使用体验流畅，投资人知道这是个什么鬼啊。

比如，政策影响。

最近的影视市场很多变，很复杂。华谊倒霉地什么都赶上了。对产品的宣传，反而成为大BUG，基本打了水漂。这个时候，需要更多关于华谊未来发展方向，业务能力，背后逻辑的“话术支撑”，让企业度过这个坎儿。

我们之前写过《创业公司做PR的好处》，更具体可以看这里。

是的，我们说过《不追热点，或许也是保护品牌》。

大部分热点不用追，不过真的适合追的也不追，是不是傻。

那么，要从一大堆信息里面找到适合追的，就要花功夫了。

而且真正的机会不多，机不可失，做就要做得漂亮，不是吗？

巴黎圣母院大火之后，育碧的一些操作，包括限时免费开放游戏，放出原图纪念，以及表明愿意将数据提供给修复方等，都是大大拉了好感，甚至破圈让很多不玩游戏的人知道了这家公司。

行业大事也需要有足够的关注和涉及。

对于头部企业，自然不能缺席行业大事。对于新兴企业，当然要“积极参与”。

在大众面前要不要采用高调的方式，是可以商榷的。在行业范围内坚持低调毫无存在感，就不能明白是什么骚操作了。

有的行业论坛和会议，虽然传播量不是很大，也不见得有很多媒体到场，依然有重要的信息传递意义和商业方面的好处。而且，与投入费用相比，性价比其实很高，推荐参与。

企业，应该要塑造好领导人形象，或者是某一批人的群像。

KOL在传播上的优势，以及带话题的能力，已经被证明过很多次。

东哥苏明达尼州女留学生事件后，有的企业来问，说过于依仗领导人形象是不是风险太大。

讲真，刘强东的人设是崩掉了，但是即便没有之前的人设，舆情就会更好控制一些吗？我觉得有限。你想想新城控股原董事长王某某，在猥亵女童事情爆出来之前，知道的人不多吧。 事情一出，还是瞬间刷屏，一发不可收拾。

不能因噎废食。

强调一下，尽量要用领导人本身的形象来传播。

比如我，不管是这里的文字、还是线下活动你们看到的我，以及直播时候，都是一致的，因为基本就是“本色出演”。

当然，也很可能真的遇到没有那么性格鲜明的领导，那就可以往“佛系”、“随和”、“接地气”方面靠靠。

技术出身的产品出生的，可以多讲产品；运营出身的，可以多讲运营。都没关系。见不同媒体，也会有不用的侧重点。

但是，“产品”不会是唯一的重点和主题。

其实，上面这些还只是公关在内容方面可以做的事情。别的还有很多。

忙，费心，吃力不讨好，人在办公室坐锅从天上来是常态。

谨慎入行，适当科普，祝你好运。

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