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复工之后,企业PR策略要做调整与收紧

作者:上海公关 日期:2022-12-06 22:54:41 点击数:

我是被迫营业的姚素馨

来自提醒你们看底部通知的啊嘿哒公关

 

这次疫情的厉害程度以及对于整个社会方方面面造成的破坏,大家心里都清楚,我们就不多说了。 

 

目前,全国社会和经济活动基本处于半停滞状态,除了少数几个行业,大部分企业都面临巨大的挑战。

 

2020年超超超超超超HARD模式的开局,很多公司2019年定下的计划很大一部分会执行不了。


大家已经陆续复工,面对这个局面,公关如何调整,我们简单给出几个思路。


祥林嫂般的再次提醒注意,每家企业面对的情况大相径庭,PR领域不存在“直接套用”,每个规划,每个思路,都是在掌握基本规律后的精准定制。



01

重新确认主线


我们一直非常强调传播主线和全年公关规划的重要性。


是的,别说今年有这么大的事情,就算往常岁月静好,公关也同样面对很大变数。


但是,主线是我们行动的对标物,是参照系。它可以修正,但是不能没有。

 

不乐观地说,经过这1个月,很多公司的2020年目标就剩下3个字:活下去。

 

《三体》曾经教育过人类“生存本来就是一种幸运,过去的地球上是如此,现在这个冷酷的宇宙中也到处如此。但不知从什么时候起,人类有了一种幻觉,认为生存成了唾手可得的东西。”

 

面对非常时刻,公关需要立刻建立符合现在实际情况和企业发展的新的传播主线。

 

比如,一些企业的IPO,全球拓展等,会受影响暂缓;准备开拓新领域走“多元化”发展路线的,也会等等;纯线下的项目可能更不好融资了,或者需要一阵子才能缓过来。

 

具体的我们之前也写过,没看过的戳这里《公关没有散装的》。


复工之后先要做的是,擦擦桌子,打开电脑,重新确认传播主线。

 

 

02

重新评估价值


这是复工之后,必须抓紧做的事情。


公关平时接触的渠道和资源,他们的价值因为这轮疫情,产生了很大变化。


比如,户外大屏、电梯广告等等。自媒体报价,也根据不同行业,有明显波动。


公关需要做出判断,该撤的撤,该换的换,该割肉的割肉,该抄底的抄底。

 


03

抓住核心用户


这一个月,是你变胖、外面变天的一个月。


很少会有这样一段时期,无数的企业与他们的受众,几乎处于“失联状态”。


别说那些潜在的、可能的、待开发的、只打过电话的用户,就连已经手拉手心连心的用户,都需要去做重新唤醒和维护。


我们一直强调:公关面对的是公众,不止是买你东西的受众,毕竟即使没给你家产品花过一分钱的人,依然可以在微博往死里骂你。

 

但是,特殊时期,公关策略要往这些已有用户,特别是核心用户倾斜。


公众是都要顾及,也分轻重缓急额,对不对。


我们建议,无论是在传播规划中,还是在传播内容上,公关都要提高已有用户、核心用户的优先级,多多“照顾”。


没有特殊情况的企业,可以把新增往后放一放,着力在维护好能够更快更直接产生收益的那些人。

 

我们知道,通过公关传递品牌形象并非一时一刻,是个长期的系统性工作。


此时此刻,在这个系统性工作中,请把已有用户放在首位。

 


04

使用精准渠道


传播当然是能覆盖的面越广越好,覆盖的人越多越好,但是,资源始终是有限的,更别说在这样一个特殊时期了。


不管是头部、肩部,还是腰部、臀部、脚后跟部的企业,日子好过的,闭着眼睛过都没事儿的是极少数。

 

如果平时你是认真工作的,那么对于自家品牌在各个渠道的表现、效果、收益都应该心中有数。

 

个人建议,收拢渠道,不要散射了,先找最精准的渠道进行传播。

 

疫情影响,人们的物资生活和精神生活需求还没完全恢复,还没达到“饱暖思淫欲“的阶段,注意力更集中在基础需求,也就是直接相关的事情上。


有娃的,要买奶粉,鲜花什么就先放一放;要上班的,先得解决出行,医美什么的就可以等等。

 

这个阶段,放弃“外围“,请走精准覆盖。

 


05

把握内容尺度


这种时候千万不要作死,千万不要想着要蹭疫情的热点,在内容和立意上,要严控。


关于追热点作死的,没看过的戳这里《如何避免死在追热点的路上》。

 

另外,适度的轻松可以,不要过于没心没肺,不要过于欢天喜地,不要觉得要有异于常人的“乐观”。


你要屁颠屁颠地想乐观就自己去,不要连累品牌。

 


06

不要轻易尝试

 

特别不建议在近期“想太多”,不要做假设,就做你最有把握的事情。


简单来说,就是在可控的预算内,优先选择有精准的、安全的、便宜的、有效果的。


这不是偷懒,更不是没本事。相反,这个时刻能够找出合适方式的人,才是真正的有本事。

 


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