迟到的感觉:年度绩效评估滞后

一名农民摔伤了腿，被送往医院。医生问他是怎么受伤的。农夫说:二十年前，我在一个地主家工作。一天晚上，地主的独生女来找我。她问我，‘你有什么需要我的吗？我摇摇头说‘不’。她又问我，‘你真的不需要我吗？我又摇了摇头，肯定地说‘不需要’。后来，漂亮的女孩离开了。医生问：那么，这跟你摔伤腿有什么关系？农夫失落地说：昨天站在梯子上修屋顶时，我突然明白了她的意思。有趣的评论：20年后，即使农夫醒悟了地主女儿的心意，但随着时间的推移，农夫也无法改变任何事情，只能叹息这种感觉可以成为记忆。企业的年度评估也滞后。即使员工知道他们需要改进什么工作，由于时间的纵向延长，员工将来也很难纠正他们的行为。【知识链接】绩效评估的初衷是激发员工的工作积极性，提高员工的能力和素质，从而达到提高公司绩效的效果。虽然评估结果会影响员工的工资调整和奖金发放，但这些措施最终是为了鼓励员工高效完成工作，奖惩不是绩效评估的根本目的。年度绩效评价是最常用的评价方法。以全年为评价周期，运用各种科学的定性和定量技术，全面评价员工的工作行为及其对企业的贡献和价值。然而，年度绩效评估往往被视为对员工实施奖惩的参考标准，对纠正员工的工作行为收效甚微。想象一下，在年度绩效评估中，经理告诉员工，他缺乏销售意识，经常由客户领导，所以员工需要改进沟通模式，应该学会掌握沟通主动性，因此，在电话沟通之前，应该充分准备数据，对于客户可能提出的每一个问题也试图帮助销售回答。当然，这个建议有助于提高员工的签名数量，但员工在未来的工作中往往是一样的，因为缺乏及时的反馈往往会削弱员工纠正的动机。从这个角度来看，年度绩效评估往往只是一种形式，属于投入/产出严重不成比例的评估方法。因此，很难改善员工的行为。与反馈时间的间隔越长，员工就越难采取纠正措施。因此，管理者不应在日常工作中积累员工的优缺点，希望依靠年度绩效考核对员工进行全面整改。最有效的评估方法是实时进行，当员工表现良好时，经理当场肯定；当员工的态度和工作方法出现问题时，经理也应及时纠正员工的错误。