如何控制结果可以控制行为：加强理论

强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的理论。斯金纳出生于1904年，1931年获得哈佛大学心理学博士学位。他在心理学的学术观点上是一个极端的行为主义者，他的目标是预测和控制人的行为，而不是推测人的内部心理过程和状态。他提出了一个"反射操作条件"理论上，人或动物为了达到某种目的，会在环境中采取一定的行为。当这种行为的后果对他有利时，这种行为将在未来重复；在不利时期，这种行为减弱或消失。这种正强化或负强化的方法可以影响行为的后果，从而纠正其行为，即强化理论，也称为行为修正理论。斯金纳倡导的强化理论是一种基于强化原则的理解和纠正人类行为的理论。从其最基本的形式来看，强化是指肯定或否定一种行为的后果（报酬或惩罚），至少在一定程度上决定了这种行为在未来是否会重复。强化可根据强化的性质和目的分为正强化和负强化。在管理方面，正强化是奖励组织所需的行为，从而加强这种行为；负强化是惩罚与组织不相容的行为，从而削弱这种行为。加强的方法包括奖金、认可、表扬、改善工作环境和人际关系、改善和安排具有挑战性的工作、给予学习和成长机会等。负强化的方法包括批评、处罚、降级等，有时不奖励或少奖励也是负强化。今后，斯金纳将加强理论的进一步发展，并将其应用于人类学习，发明程序教育法和教育机器。他强调，在学习中应遵循小步骤和及时反馈的原则，逐步将大问题分为许多小问题；他还把教育程序放在机器里教人，取得了良好的效果。强化理论具体应用的一些行为原则如下:(1)强化行为趋于重复。所谓强化因素，就是增加未来某种行为重复的可能性。"后果"。例如，当某种行为的后果受到赞扬时，就会增加重复这种行为的可能性。(2)根据不同的强化对象采取不同的强化措施。不同的年龄、性别、职业、性别、职业、学历和经历，强化的方式也应该不同。如果有的人更注重物质奖励，有的人更注重精神奖励，就应该采取不同的强化措施来区分情况。(3)小步前进，分阶段设定目标，明确规定和表达目标。激励人首先要设定明确、鼓舞人心、切实可行的目标。只有当目标明确且具体时，才能衡量并采取适当的强化措施。同时，要分解目标，分成许多小目标，及时加强每个小目标的完成，不仅有利于实现目标，而且通过持续的激励可以增强信心。如果目标一次设定得太高，人们会觉得很难实现或希望很小，很难充分调动人们努力实现目标的热情。(4)及时反馈。所谓及时反馈，就是通过某种形式和方式及时告知行动者工作结果。行为发生后，应尽快采取适当的强化方法，以达到最佳的激励效果。即使领导人说一个人实施了某种行为后"这种行为已经注意到"这种简单的反馈也可以加强；如果领导者不注意这种行为，重复这种行为的可能性就会减少甚至消失。因此，必须采用及时反馈作为强化手段。(5)正强化比负强化更有效。因此，在应用强化手段时，应以正强化为主；同时，必要时也要惩罚不良行为，做到奖惩结合。强化理论只讨论外部因素或环境刺激对行为的影响，忽视人类内部因素和主观主动性对环境的反应，具有机械理论的色彩。但许多行为科学家认为，加强理论有助于理解和引导人们的行为。因为一种行为必然会有后果，这将在一定程度上决定这种行为在未来是否会重复。所以，与其对这种行为与后果的关系采取碰运气的态度，不如分析和控制，让大家都知道最好的后果是什么。这不是操纵员工，而是给员工在各种明确规定的备选方案中选择的最佳机会。因此，强化理论已广泛应用于激励和人类行为的转变。