世人对PDCA六大误区

在日常工作和生活中，总会有一些人对现状感到焦虑和不安。但是是什么让他们如此不安呢？如何改善现状？他们很少认真思考。即使做了一些思考，也不会主动想办法改进。至于问题PDCA循环系统中，很少有个人或组织找到解决问题的方法，并不断改进。不用说，在新员工或管理人员的研讨会上，导师无数次强调PDCA是企业员工立身之本。为了系统地整理和编写这本书作为参考，我还阅读了社会上流传的几本书PDCA的书籍。可惜没有一本能让我满意。为什么PDCA在企业员工中如此难以渗透？为什么会在社会上流传？PDCA书这么不满意？究其原因，我认为社会是对的PDCA有六种致命的误解。1.认为PDCA太简单了透露一些内部信息，太简单了。为了出版这本书，我参加了出版社的编辑会议，出版社的一位同事对编辑提出了以下问题。——PDCA？这种书会有这么老的话题吗？我不止一次听到这个指控，所以当我听到同事的演讲时，我不这么认为。可以得出结论，轻率地认为PDCA简单的人可能从来没有认真执行过，即使是一个循环PDCA，最多也只是走了一些过场。认真履行PDCA每个循环的人，对于每个循环的人，PDCA深刻的内涵和复杂性必须有个人经验。正所谓，PDCA伴随着PDCA自我成长永无止境。进一步说，如果是对的PDCA了解更多，PDCA循环次数自然会增加。的确，看似简单PDCA，如果只运行一个循环，可能不需要更多的经验。也许那只是进入高效PDCA工作的良好开端。为此，如果这本书能给你带来一些启示，也不会浪费作者的苦心。然而，如果你只完成一个循环，你PDCA说自己已经明白了很简单PDCA所有内容，就是对的PDCA极大的误解。这就像在草坪上踢足球，踢一个球说足球很简单。这两种想法是一样的。第一次接触PDCA，是大学三年级参加的就业说明会。记得当时在台上演讲的时候。Jobweb公司总裁佐藤孝治先生(现任总裁)曾说过这样一段话:在当今世界，企业寻求的是运作PDCA的人才。企业在面试中总是问这样一个问题，‘你遇到了什么问题，如何解决’。这显然是对你的PDCA能力的确认。听了这段话，我曾经模糊的视野突然变得豁然开朗，整个人都觉得茅塞顿开。回家后，我立刻打开笔记本，在上面写了四个英文大字P、D、C、A而且发现了它们各自的含义。现在回想起来，当时的行为似乎有点幼稚，但当时我不知道该怎么办。就这样，我第一次尝试运行PDCA。幸运的是，我天生性格倔强，遇事总爱刨根问底。这最终让我成为了一个忠实的人PDCA信徒。我开始日复一日地学习PDCA，其间转动PDCA该方法也发生了无数次变化。经过多年实战经验的总结，我总结了这部集大作《高效》PDCA工作术》。2.认为这是管理者的工作范围PDCA循环最初是统计学家为提高产品质量而设计的管理手段。在现实中，PDCA企业的经营和项目管理也发挥着巨大的作用。但说到这里，现在的年轻人大多认为自己不负责一个团队，PDCA与现在的自己无关。PDCA适用于所有主题对象。做好上下级关系；合理利用每分钟；扩大联系；提高个人展示技能；提高外交谈能力；更好地为家庭生活服务；学习如何交女朋友；培养兴趣。PDCA到处都显示出巨大的力量。正因为如此，PDCA成为年轻人必不可少的帮手。心中有目标，力争在最短的时间内以最快的速度实现目标，其中，PDCA成为我们前进的强大动力。无论是公司业务还是个人生活，PDCA无处不在。掌握了PDCA找到捷径。年轻时养成转动PDCA无论目标有多远，好习惯最终都能成功实现。原因是不断成长PDCA自我也在日益完善。我在转动PDCA的初期，PDCA对象仅限于作为证券推销员的新客户开发。虽然只是新客户开发，但手段方法多种多样。分析这些方法，选择一两个最佳解决方案，仍然离不开PDCA的帮助。要取得成果，无疑需要反复实践。通过不断提高操作精度和速度，最终实现技能增长×几何增长的效果是增长速度的提高。3.将过程的失败归因于验证（C）做工作不严谨的时候，大家都知道要先制定计划，按计划逐步实施。只是很少有人定期检查，但没有人关心问题，或者继续犯同样的错误。说起PDCA，很多人会把验证阶段看作是整个阶段PDCA循环瓶颈。毫无疑问，只有计划和实施，没有检查，才不可能构成完整PDCA循环。但仔细分析不难发现，在大多数情况下，人们在制定计划时并不那么严格，事后的检查也同样粗心。应该指出的是，PDCA超过一半的成功取决于事先的计划是否完善。若草率制定计划，实施计划时显得盲目，不知如何验证，更不知应采取哪些对策。照此下去，PDCA不可能一次又一次地前进。相反，如果在计划上下功夫，确定准确的数字目标，制定周密的实施计划，就会显得心应手。毫无疑问，认为这只是一种解决问题的定型模式，PDCA确实是解决问题的一种手段。这样，就不需要没有问题了吗？PDCA了吗？答案并非如此。如果我们在工作中做得不好，一定有原因。相反，如果事情进展顺利，也有一定的道理。在大多数情况下，当事情进展顺利时，人们会忘记这一点，聚集在小酒馆喝一顿酒，认为这是成功的。这些人不知道，重要的是过去进展顺利的事情能否保证以后重复。转动PDCA循环的目的是实现最初制定的计划目标。不幸的是，在验证阶段，大多数人总是盯着失败的教训。毫无疑问，在验证阶段，效率高PDCA工作也要讨论成功经验。因为我们相信馅饼不会从天上掉下来，成功不仅取决于运气。PDCA验证的内容之一是建立假设并确认下一个PDCA在循环中，同样的路径能否实现同样结果的完美再现。如果将失败教训的对策视为当前的改进计划，那么再现成功经验的尝试就是面向未来的扩展计划。关于PDCA中的A，大多数人把它翻译成日语的改进，但我宁愿把它翻译成调整。我不希望大家只强调改进，而忽视自己能力的拓展。5.感觉问题改善了，一切都会好起来。任何人都会尽力解决问题。然而，如果你认为这是履行PDCA义务，就是大错特错。PDCA每个人、每个组织都有不同的层次，每个组织都在运行不同的层次PDCA循环。层次越高PDCA，操作越意义重大。例如，计算机公司在软件开发过程中犯了致命的错误。在团队成员的努力下，最终找出了原因，解决了问题。此时，团队正在运作找出原因，消除干扰PDCA。问题解决了，PDCA自然结束。但与此同时，项目经理还在经营另一个确保万无一失，确保项目按计划完成PDCA。这是更高层次的PDCA。必须指出的是，大多数人只有在出现问题时才必须工作PDCA。例如上述例子。这也意味着在解决程序问题的那一刻，一切都成功了。但现实是，可能只有少数团队成员付出了艰辛，也许他们对结果不满意。面对存在的潜在话题，上级领导要充分重视，通过操作更高层次PDCA加以解决。这时，如果主要设计工程师突然宣布离开团队，之前所做的一切努力都会变成泡沫。说到容易做到难，想要保持高水平PDCA持续运行并不容易。因此，与其依靠意识，不如建立一套有约束力的制度。心血来潮，想起来就锻炼，这种事任何人都能做到。每天早上6点准时来操场晨练，也许只有少数人能做到。需要注意的是，改进与扩展和持续改进与持续扩展是两件无关的事情。6.遇到重大问题时，拿出来转一转PDCA原本作为一种特殊的管理模式，往往以瓶颈期的生产工艺和问题频发的中长期项目为对象，更多地用于生产现场的管理。为此，人们总是抛出重大问题PDCA这枚重磅炸弹用于紧急情况。毋庸置疑，PDCA可同时面对多个不同的主题，适用于所有主题对象。因此，无论是个人生活还是公司工作，理想的状态都应该同时运行几个不同的小规模PDCA。无论是个人还是公司组织，第一次接触PDCA，最好先划分更大的目标主题，选择更重要、更有效的指标，同时运行几个不同的小规模PDCA。这样更容易操作，结果也更快。以后会详细讨论这个问题。此外，这里所说的高效不仅仅是指PDCA高速运行也意味着参与者本人可以快速成长。