财务信息障碍:如何解决成长中的烦恼

虽然许多成长型企业往往选择基本的财务信息作为信息化的第一步，但由于企业规模小，业务相对简单，财务管理任务紧迫，中小企业往往很少考虑这一步，或多或少盲目。对于快速增长的企业来说，信息化是为了快速更换轮胎，帮助他们在下一轮竞争中创造领先优势。专家建议，在这类企业的信息化建设中，需要使其成为实现市场快速反应的有机体，利用商业分析监控企业战略的有效实施。同时，应通过个性化的快速配置解决管理软件应用复杂性与快速实施之间的矛盾。快速更换车轮无疑是企业ABC公司面临的最重要的任务。ABC该公司是一个多元化的集团，总部设在深圳。近三年收入年平均增长率为42%，正在考虑扩大医药连锁、家电、房地产、电子产品生产等行业。在过去的几年里，许多类似的快速增长企业利用信息手段来适应新的变化，从而保持和创造持续的竞争优势。然而，财务信息化是企业信息化工作最基本、最容易实现的部分，但会计信息化必须根据企业的实际情况逐步应用和推广。因此，对于快速增长的中小企业用户，目前的财务信息化建设和ABC公司一样在基础财务信息化过程中通常会面临着四个方面的难题：首先是初期的成长烦恼。企业成长迅速，管理水平难以跟上企业规模发展的要求。例如，由于缺乏信息知识，现有财务人员需要较长的培训期。同时，由于项目验收延迟，手工记账和计算系统并行期较长。财务人员的主观抵制产生人为阻力。几乎每个企业在信息化的早期阶段都会面临这些增长问题。二是中早期路径迟滞。中小企业手工记账模式下的一些不规范的业务流程和会计流程，往往导致这些企业在财务信息化初期实施工作量增加。同时，财务人员对软件系统的业务处理模式认识不统一，习惯于遵循固有的财务管理模式，也可能阻碍路径依赖的实施，实施进展缓慢。再次是应用中的理解误差。企业片面强调个性化需求特征，对软件功能挑剔；过多考虑个性化分销结算流程等非核心流程，影响企业财务管理基本功能的应用进度。这不仅会使系统难以正常运行，还会给未来的系统升级留下隐患。事实上，许多企业并没有意识到什么是真正的需求。最后，缓慢的效果导致心理失衡。由于缺乏专业人员，中小企业对信息实施和应用的理解非常有限。理所当然地认为，财务信息化的应用很简单，没有建立科学的财务信息评价标准，忽视了企业财务信息化面临的风险控制，最终导致财务信息化达不到预期目标。太多企业抱着摸着石头过河的心理，开始基础财务信息化，必然会影响信息化的最终实施效果。当然，在高成长公司中，也有很多成功的财务信息管理案例，天安保险有限公司就是其中之一。天安保险有限公司是中国第一家由企业出资的股份制财产保险公司，是中国著名的财产保险公司之一。公司成立于1994年，主要从事财产保险、责任保险、信用保险、水保险、意外伤害保险、健康保险、金融服务保险、再保险、法定保险和资金使用保险。平均每年增长6%，累计保费收入19亿元。公司在上海、南京、宁波、合肥、大连、青岛、广州、济南、重庆、深圳、厦门、郑州等地设立了分公司，从区域保险公司走向全国保险公司。为了适应保险市场的激烈竞争，公司计划重新设计和建设集中统一的企业管理体系，与当前的核心业务体系对接，实现财务和业务数据的一致性，使企业信息管理更加标准化、标准化和现代化。天安公司之所以要进行重新设计和建造财务信息系统，是因为基础财务信息化经历近10年的发展，很多企业虽然已经具备一定的信息化基础，但随着企业的快速成长，早年曾经实施过会计信息化的企业几乎都在这几年开始更换更先进的适合企业新的发展阶段的管理软件。为了避免重蹈覆辙，中小企业开始思考如何选择适合自身不同发展阶段的基础财务管理软件。考虑到快速增长的财务软件选择有其特殊要求，公司在选择财务信息管理软件时一般应考虑以下三个方面：首先，公司应明确需求，制定符合企业实际的财务信息化目标。特别是要考虑如何处理个性化需求，掌握需求控制的程度，分析这些个性化需求对快速实现基财务信息化的影响。其次，公司应重点了解产品如何兼顾当前的业务需求和未来的快速发展。与部门级财务软件相比，企业级财务软件的选择要更加谨慎。第三，公司应从决策层、管理层和运营层的不同层功能对企业需求的满足程度。例如，从决策层面考察产品提供的财务分析功能；从管理模式考察产品提供的财务业务一体化功能；总账、资金、应收应付、固定资产等核心功能。天安公司实施企业信息管理后，业务和财务效益大大提高；保费收支、客户变动、保险变化趋势可通过资本收支和业务项目变化清晰显示，提高决策速度；决策支持报告系统比以前提前一周；高度个性化的业务系统使每个天安人都焕发出新的活力。虽然许多成长型企业往往选择基本的财务信息作为信息化的第一步，但由于企业规模小，业务相对简单，财务管理任务紧迫，中小企业往往很少考虑这一步，或多或少盲目。作为一家高成长公司，在选择财务管理信息化时，应避免以下倾向。一种倾向是盲目购买外国金融软件，无视企业的真相。比如成都某企业收入只有3000万，基础管理和员工能力素质相对较弱。原来北方某知名软件公司的部门级产品使用效果让企业主失望，然后下定决心花150万买入。SAPSBO，使企业资金状况十分紧张，这样不顾实际的豪赌只会埋葬企业的巨大发展前景，使企业的经营更加艰难。另一种趋势是小，应该仔细选择企业级成熟的管理软件，由于缺乏长远愿景，为了节省资金选择低端部门级产品，一些企业甚至通过一些非正式渠道购买盗版软件，试图通过数千元ERP系统解决所有问题是一个非常不切实际的想法。由于基础财务信息化是许多中小企业信息化的第一步，能否快速生效将直接影响企业后续的信息化进程。从这一原则出发，企业基础财务信息化尤其要强调速战速决，快速见效。这将有效地解决中小企业过去在财务信息化中面临的问题。但在具体实现过程中，企业仍需要调查产品的特点，熟悉不同产品的差异，找到最合适的解决方案。