我是认不清明星的姚素馨

来自坐着吃瓜的啊嘿哒公关

我不认识肖战。我说的不认识是指，我知道这个名字，但不知道他的脸长什么样子，也没有看过作品。

我也不上AO3和老福特。我喜欢二次元，但是对于各种圈子，都不怎么感冒。

周末陆续有人来问，你觉得肖战工作室应该怎么处理。

我回答，我对于这个人太不了解了，如果需要给出处理意见，需要做很多的功课。我对明星没什么兴趣，不想花那个时间。我家热水器坏了，周六我正拿着管制钳拆水管呢。

不久之后，品牌就被拉下水了。

我就知道，这下又逃不了得干活儿。

先给大家看一个图。

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不站立场，就事论事，这是完全可以打90分的方案。比我见过的80%用几十页PPT报上来的方案，都要好。

有目的：以降低商业价值的方式，让对方付出代价。

有核心价值观：举报是错的，不用举报来反对举报。不说侮辱性的话。

有策略：直接打到品牌方，施压，让他们的决策考量发生改变。

有侧重：重点对象是真果粒（本来3月1日上新），雅诗兰黛（可能会有全签），OPPO（广告投放量大），不要分散火力。

有执行方案：句子怎么写，口号怎么弄，说说明白，并有举例。

这段只是截取了一部分。后台回复“抵制指南”可以看到全文。

再说一次，这是在讨论公关专业，并不拆解事件本身。我把这图贴出来，只是想要说明品牌与代言人的连带。

在我看来，这个品牌与代言人的连带，不是直播室里面走走货，而是深度的。

01

品牌与营销

以前，请代言人更多是品牌端考虑，释放的信号是互相认可价值观，未来要互相怎么助力，以及表明，品牌能请到这个人，说明品牌是可以的。

现在，大家都不谈心了，直接互问，“你能给多少钱”，“你能带多少货”。

按照这个模式，品牌方，也就不能叫做品牌方，而是销售方。

艺人不就是个总代么，1块钱成本的东西，让粉丝花2块钱买，赚得的1块利润，艺人和生产方分一分。什么操作需要后台问“算不算销量”，只有分账模式呀。微商都懂的。

这个逻辑，基本上已经与建立品牌无关了。

我们一直在说，品牌，特别是大的品牌，不是对某一部分人建立的，而是对广泛公众建立的。仔细想想，代言人是什么，是你不能说话的时候，另外一个人可以替你说啊。

品牌调性一致的，才叫代言；销售目标一致的，那叫代理！

02

好处与代价

粉丝行为，不要上升爱豆，这是不可能实现的。

肖战粉丝在抗疫期间，以肖战名义做了不少公益，那个时候没有说不要上升爱豆，现在也就不要说了。进进出出，加分减分，最后得出的是总账，都算。

同样，有粉丝会因为喜欢这个艺人，而选择购买他代言的产品；就也会有人因为不喜欢这个艺人，而拒绝购买跟他有关的产品。

买的粉丝会说，是因为他买的；不买的人也会去说，就是因为他所以不买。

这是很清晰的道理。

然而，很多品牌，特别是快消和化妆品在选代言的时候，只看了前半段。以为，最差的结果就是花了钱，但是销量并没有明显提升。谁跟你说的啊。

这次，同人圈可以说是给各个金主品牌提了醒，不上量，并不是最差效果，连带还会要付出更多其他代价。

一定要时刻记着，99.99%的产品，受众（包括粉丝）与大众（相当于路人）的比例，是严重不平衡的。大众不出声的时候，受众的意见控场。当大众被激怒之后，受众就撑不住场面了。

我相信，为了保住肖战而去购买产品的粉丝会有很多。但是，也有人确实不买了。更多人会怎么样，不管我买不买，我都可以喊不买。喊不买，或者去留言安利其他产品，是不需要门槛的。再次强调，大众的大部分操作，是不需要门槛的。骂比夸容易，不买比买容易。

而最先感受到的，应该是一边盯舆情监控，一边修改方案的公关部。

03

上新与下架

真果粒本来3月1日要宣布新的代言人，被同人圈狙击了。

不少品牌，也有避风头的动作，包括撤掉置顶的微博，P掉代言人的图片，等等。

只有OLAY比较显眼。

本来，同人圈盯着的是真果粒、雅诗兰黛、OPPO，OLAY还在二线。

结果，OLAY淘宝直播室主播硬凭自己的那几句话，强行上位。很难让人相信，这个是公关部确认过的。

据我所知，公关部对于淘宝的销售，是基本上插不上话的，业务部门也天天防着公关部去“插手”，因为公关去了，基本上又要说这个不行，那个有风险。

然而，请注意，淘宝的直播，是一个完全开放式的直播，几乎没有修正余地。

当然，OLAY很好的诠释了他们与肖战的手牵手、心连心，这或许就是他们想要的。但是，李佳琦似乎不想要。昨天的直播在已经预告有OLAY的情况下，硬是没上。

我在培训中提过很多次，微博、微信和直播，已经成为危机事件的重要来源。公关部对于这些渠道的管理，经常是滞后，或者没有权限的。

04

饭随爱豆

当然，品牌选择代言人的时候，是会综合考评的。

不过，从我个人来看，与其看各种明星商业价值评分榜（这也是榜，是榜粉丝就能打榜），不如看看粉丝群体的日常行为。

饭随爱豆，底层价值观都是一致的，毕竟爱豆是自己选的。当然，我们说的是群体，不排除个人特例。

不过品牌方要做综合判断，看群体就足够了。

05

合同与赔偿

肖战商业价值的受损，是肯定的了。甚至会影响他后面的接戏，毕竟有很多预定一星在。

品牌方没有选择终止合作，除了觉得落井下石不好看，另外一个就是肖战法律上无过错，也是说，按照合同，应该很难界定他有责任。也就是说，无法索赔。

不过不排除有非常厉害的法务，在订合同的时候，有相关后门留着，可以自圆其说。另外，那么多“肖战代言就不买”的留言，可以作为佐证，证明品牌和销售受损。

不知道法律层面，以后会不会有解决方案，把粉丝惹祸也包括进去。

现在的情况是，无法索赔，就默默把合同走完吧。如今的代言合同普遍都是短期，不像王力宏和娃哈哈这么一签就是一整个青春。

再说一遍，这篇文章并没有在讨论这次的事件。

但是，据说任何沾边的都会被攻击。

早上朋友发了这张图，说，你们知道那个女人指谁吗？指哈文，因为她说了句文化是用来交流的。

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