蝴蝶效应在销售中
蝴蝶效应告诉我们: 小事也会导致大的后果,小的变化可能会导致大的变化。 在营销方面,如果蝴蝶效应能够得到合理的利用,它往往会发挥作用 四两拨千斤的作用。据《第一财经日报》报道,2009年5月,三星电子与百思买在中国正式签署协同补货(CPFR)协议。根据协议,三星电子和百思买共同管理供应链上的采购预测和库存,共享客户信息,三星市场部将通过总结销售信息分析一般的研发方向,如用户在过去六个月或一个季度喜欢什么样的手机。到目前为止,三星电子已经与北美和欧洲的38个零售流通渠道合作CPFR合作。自2004年合作以来,三星电子销售额增长400%,物流库存减少64%,预测订单准确率提高到93%,2005年11周至2008年4周。 未来, 中国零售商也将成为三星信息链的重要信息提供商。在三星看来,如果高速信息流最终不能汇总到设计和专利上,那么这些信息就没有得到充分利用。 外部信息获取应配合内部积极的工作。高速的信息反馈策略使三星从缩短产品周期中受益。 此外,三星也实施了B2B和B2C两个市场并行,不仅生产成品,还生产成品部件。 加上市场信息反馈的合作,三星实现了产品多样化、规模化和成本领导。三星还成立了中国经济再到中国宏观经济,三星还成立了中国经济研究院。 阅读研究所的报告,读者可以发现三星收集了大量的第三方数据,从研究机构可观的国际数据到各种关于中国经济的统计数据。三星内部人士认为, 这种分析对三星很有帮助。比如中国的房地产情况对家电销售有影响,经济的涨跌也涉及到高端手机的消费心理。 三星中国研究院也可以对外销售报告产生收入。在故事中,三星巧妙地利用了信息的蝴蝶效应,使其营销越来越成功。在《蝴蝶效应与营销-寻找引发销售风暴的蝴蝶》中,营销界名人熊兴平曾指出: 要引起龙卷风的销售, 关键是找到在临界点附近扇动翅膀的蝴蝶。第一,让产品变成蝴蝶。利用消费者购买行为的非线性,通过逐步积累比竞争对手领先1%的优势(弱优势),在积极反馈的自我增加机制下,到达终点时将领先100%,最终击败势均力敌的对手。第二,让消费者成为蝴蝶。利用口碑营销的病毒传播原理,找到消费者意见领袖(如大型种植者、科技示范户),让他成为引发产品销售的蝴蝶。第三,让经销商成为蝴蝶。通过奖惩激励,逐步将经销商引入混沌理论的蝴蝶模型,最终让经销商变成蝴蝶,引发风暴。第四,让员工成为蝴蝶。如果给予引导和激励,企业员工在不同的条件下会产生不同的销售业绩, 企业将呈现积极的竞争氛围,员工也可能成为销售竞争中的蝴蝶。第五,让企业自己成为蝴蝶。企业营销战略是既定战略(领导制定) 与随机战略(市场引导,自下而上)相结合的混沌战略,·企业本身也可以进入混沌模型,成为蝴蝶。如果反馈不当,可能会一夜之间崩溃;相反,企业可能会成为一夜之间崛起的黑马。因此,在营销中,我们应该充分引发销售风暴的蝴蝶 ,制造蝴蝶效应,产生轰动的社会影响,为企业带来巨大利润。