目标管理:目标越清晰，越有动力

从某种意义上说，一旦目标确定，工作就已经实施了一半。一开始，你心中有一个高目标，这意味着你从一开始就知道你的目的地在哪里，你现在在哪里。朝着自己的目标前进，至少可以肯定的是，你迈出的每一步都是正确的。有了正确的目标，你的人生就会成功一半。在刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境》中有这样的记载：请告诉我，我该走哪条路？那取决于你想去哪里？”猫说。去哪儿无所谓。爱丽丝说。那你走哪条路也没关系。”猫说。这个故事讲的是人要有明确的目标。当一个人没有明确的目标时，他不知道该怎么办，别人也帮不了你！天助先自助，当自己没有明确的目标方向时，别人说得再好也是别人的观点，不能转化为自己的有效行动。杰克·韦尔奇将革或实现目标时，韦尔奇将在通用电气公司的每个角落向每一位通用员工宣传他出色的表演天赋和演讲能力。由于韦尔奇的不懈努力，他计划的每一个变化都得到了实施。这绝对是他成功的重要因素。海尔是世界上中国最具竞争力的品牌。但你可能不知道，海尔集团已经从一家亏损147万元的小型集体工厂发展成为中国第一个1亿元的品牌，最终成为世界知名品牌，这一切都来自于海尔人有明确的目标。在海尔人心中，一切都以目标为第一，不做任何阻碍目标实现的事情，可以尝试任何有利于目标实现的事情。在创业初期，海尔人提出了有缺陷的产品是浪费，他们把这个目标作为整个工厂和所有员工的目标。这实际上是一个共同的愿景，它清楚地表达了海尔的方向。当时没有人能提出这样的目标，因为是供不应求的时代，所有的产品都要排队购买。为什么要把质量做到极致？1988年，海尔在中国冰箱史上获得第一枚金牌，要想成为世界级的产品，就必须保证产品质量。随着冰箱市场的成熟，由于供需平衡，许多企业的产品开始不易销售。因此，产品质量成为关键。在这种情况下，许多企业开始关注产品质量，但海尔已经提高了一步，从狭义的产品质量到广义的质量，再到服务。事实上，无论生产线下的产品质量有多好，都不是完整的质量品质量应延伸到用户家中。由于青岛一位老太太买了一台海尔空调，让一辆出租车拉回家，海尔当时在全国第一家提出了星级服务。当她上楼找人时，空调被出租车拉走了。海尔得知后给了她一台空调，因为海尔认为这是他的责任，应该把所有的服务都做好。于是海尔拉开了星级服务，在全国建立了几十个电话服务中心。这个服务平台在后来的多元化过程中起着非常重要的作用。当其他企业也觉得应该重视服务，也采用海尔服务时，海尔开始了新的改进，即始终满足用户的需求，始终满足用户的需求，提出为用户创造需求，满足用户的潜在需求，提出只有淡季，没有淡季市场。这是一个新的目标，一个新的发展方向。例如，在夏季，海尔集团提出，这个淡季不应该存在，因为用户不需要洗衣机，但没有洗衣机可以在这个季节使用，所以海尔创造了小神童产品。这款小洗衣机正好满足了夏天每天洗衣少的问题，不仅解决了淡季没有产品销售的问题，而且经过十几代的改进，在日本和美国都很受欢迎。先做正确的事，对事。海尔将根据发展趋势确定目标，引导企业前进。海尔的另一个核心理念是海尔的永远真诚，永远接近用户，零距离满足用户的需求。这是最终的愿景，海尔的每一次改进都是为了实现这个目标。只要你能梦想，你就能成功。”沃尔特·在艾普科特中心首演时，迪斯尼这句话是正确的，至今仍中肯。从海尔的成功中，不难发现，成功始于确定一个目标；一个成功的目标为你量身定做。1952年7月4日上午，加州海岸下起了浓雾。一名43岁的女子准备从太平洋游到加州海岸，在海岸以西21英里的卡塔林纳岛。她叫费罗伦丝·查德威克。那天早上，雾很大，海水冻得她身体麻木，她几乎看不见护送他的船。一个小时一个小时过去了，成千上万的人在电视上看。鲨鱼几次走近她，被枪吓跑了。15个小时后，她又累又。她知道自己不能再游泳了，就叫人把她拉上船。母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近，告诉她不要放弃。但她看着加州海岸，除了浓雾什么也没看见……离加州海岸只有半英里，人们把她拉上船！后来她说，让她半途而废的不是疲劳或寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中只有这一次没有坚持到底。这个故事讲述了一个有效的目标，帮助人们获得他们想要的结果。据说只有3%的人在生活中有明确具体的成就计划；10%的人对自己的目标有很好的概念；50%的人曾经想过；其余37%的人从未想过，也没有目标。作为一种管理方法，目标管理最早出现在著名管理学家彼得·在德鲁克的作品《管理实践》中，他进一步阐述了《管理:任务、责任、实践》一书。他认为，不是有工作才有目标，而是有目标才能确定每个人的工作。每个团队的存在都有一定的使命和任务，所有的任务和任务都必须转化为目标，否则可能会被忽视。如果没有一致的方向来指示每个人的工作，团队中的人越多，分工就越好，冲突和浪费的可能性就越大。只有实现每一个目标，团队的整体任务和使命才有希望实现。一位经理经常担心部门目标的实现。虽然他每次都把目标准确、清晰地传达给下属，但在执行过程中总会出现各种问题。他设计了很多方法来解决这个问题，但总是收效甚微。即使他反复强调目标，下属也总是不耐烦。后来，他发现下属们有一个共同的习惯，午饭后喜欢坐在院子里的石头上聊天。他突发奇想，把目标刻在石头上。起初，当人们发现院子里的石头上有一行字时，他们都以嘲笑的态度对待它。但不久之后，刻在石头上的目标释放出魅力，下属们开始反思自己，互相提醒：我这样做和目标不一致吗？兄弟，你好像有点偏离目标了吗？这种沟通逐渐增多，团队的目标也逐渐深入到每一位员工的心中。更重要的是，员工开始思考他们所采取的行动是否符合目标。把目标刻在石头上，再也抹不掉了。这是在告诉员工:我们必须坚定不移地实现我们的目标，不要因为时间、人或事而改变。也许这种方法不是每个经理都能采取的行动和措施，因为你不能有同样的院子和石头，但你可以有同样的想法。只要善于动脑，总能找到自己的石头。例如，办公室的墙壁和员工的休息室都是你描述目标的好地方。因此，管理者在设定目标时要更加明确，要用具体的语言明确说明要达到的行为标准。目标模棱两可，下属无法有效理解目标。如果没有办法衡量管理者设定的目标，就无法判断目标能否实现，自然会对目标的实现标准产生分歧。当然，并不是所有的目标都可以衡量，有时也会有例外。例如，数字不能用于方向性目标。