皮格马利翁效应的启示和例子:把激励变成充满期待的动力

美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森提出了皮格马利翁效应的启示。它的意思是，管理者对员工的信任和期望会影响员工的斗志，充满期待的激励会创造惊人的效益。皮格马利翁是古希腊神话中的塞浦路斯国王。国王擅长雕刻，他用象牙雕刻了一座理想的女性雕像。随着时间的推移，他爱上了这座雕像。他祈祷爱神阿佛洛狄特给雕像生命，阿佛洛狄特被他的真诚所感动，把雕像变成了活人。皮格马利翁称她为伽拉特亚，并娶她为妻。美国著名心理学家罗森塔尔等人在这个神话的基础上做了一个实验。他们找到了一所学校，选择了几名学生，并告诉学校：通过考试，他们发现这些学生有很高的天赋，但没有表现出来。其实这些学生只是随意选择的。有趣的是，在后来的考试中，这些学生的成绩明显高于其他学生。罗森塔尔认为这是老师期望的影响。因为老师认为这个学生是天才，他会特别关注他，传达你很优秀的信息。学生受到关注，产生了激励作用，加倍努力学习，取得了好成绩。这种现象表明，教师的期望和学生的影响是不同的。罗森塔尔称这种行为为为皮格马利翁效应，也称为期待效应或罗森塔尔效应。美国著名心理学家罗森塔尔等人认为，暗示会不同程度地受到他人潜意识的影响，人们通常会无意识地接受他们喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。在企业管理方面，一些聪明的管理者也注重利用罗森塔尔效应来激发员工的斗志，从而创造惊人的效益。罗森塔尔效应是心理上的共鸣。在管理中，要求领导把感情、希望和特殊诱导投入到下属身上，让下属发挥主动性和创造力。美国钢铁大王卡耐基选拔的首任总裁查尔斯·皮格马利翁效应·史考伯说：我认为，善于鼓励员工是我拥有的最大资产。一个人发挥最大能力的方法是欣赏和鼓励。没有什么比老板的批评更能抹杀一个人的雄心壮志了……我同意鼓励别人工作。所以我急于称赞，讨厌挑错。假如我喜欢什么，那就是我真诚的赞美，宽于赞美。我在世界各地见过很多大人物，还没有找到任何人……不管他有多伟大，地位有多高……都是在被表扬的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更好，更努力。史考伯使用的管理信条与卡耐基相同。正是因为他们善于激励和欣赏员工，他们的钢铁王国才更加稳定。每个人都渴望被表扬，只要能被别人表扬和肯定，就能充分发挥自己的潜力。管理者要学会欣赏所有员工，把赞美员工作为工作的需要。经理的表扬会让员工心情愉快，工作积极，工作成绩更好。