营销观念的变化

市场营销作为现代企业管理的重要职能，自诞生以来已有近百年的历史。随着营销理念和方法的发展，理论和企业对营销的理解也经历了一个变化和改进的过程。营销的思想观念萌发于市场经营活动，但真正形成完整意义上的营销思想观念是产业革命以后的事。随着社会生产和商品交换的发展，营销理念逐渐形成和发展。纵观西方资本主义国家的经济发展进程，营销理念也经历了以下发展阶段。（1）虽然生产技术在生产理念（生产中心理论）阶段（约1875年至1925年）发展，但由于社会生产力水平低、产品供应短缺、品种单一、市场需求被动，属于卖方市场。因此，企业的营销理念是，只要增加生产（生产理念），降低成本（产品理念），企业就可以盈利，企业就可以生产和销售，用户就可以购买企业能生产的东西。（2）虽然当时经济发展（20世纪20年代至40年代），但由于经济危机和低迷，当地生产过剩，当地市场供过于求，企业竞争加剧，产品销售局部不畅，但市场仍属于卖方市场。企业营销的主要任务是扩大产品销售，企业从生产营销到生产促销，企业可以销售，用户可以购买。(3)随着第二次科技革命的发展，社会生产力进一步提高，产品供过于求，消费者需求不断变化，市场竞争加剧，从卖方市场向买方市场转变。相应地，企业的营销理念也发生了变化，用户被视为企业生产的起点和目的地。企业也开始销售和定制生产。从营销理念向营销理念的转变，不仅是企业营销理念的质的飞跃，也是与工业革命并列的营销革命。这一飞跃或革命使企业营销从以生产为中心到以需求为中心，改变了企业内部管理体系，提高了营销在企业管理中的地位和作用，建立了以营销为中心的新管理机制，扩大了企业营销的业务范围，将营销业务扩展到经济活动的生产、流通、交流、消费环节和全过程。（4）系统营销理念(系统中心论)阶段(20世纪70年代)过去的企业营销强调其内部部门和环节的协调与合作；20世纪70年代，企业营销开始以系统论为指导，认为企业营销只注重内部协调发展是不够的，也注重企业外部环境的协调与合作。系统营销理念不仅将材料供应、产品生产、产品销售、售后服务作为一个系统，而且考虑生产流通过程、部门、企业的经济利益、物流、业务流、能源流、信息流、价值流畅，确保企业生产经营体系的良性循环和正常运行。（5）在社会营销（社会中心理论）阶段（20世纪70年代末），西方资本主义国家能源短缺和通货膨胀、失业增加、环境污染严重、公共利益受损等，引起了消费者的不满，消费者保护体育盛行。在企业内部，劳资关系紧张。这时，杰拉尔德·蔡尔曼、菲利普和科特勒提出了社会营销的概念。企业不仅要满足消费者的需求，还要满足社会公共利益的要求。在这一社会营销理念的影响下，宏观营销理念和绿色营销理念相继出现。（6）随着经济全球化和贸易世界化，跨国公司发展迅速，贸易壁垒屡见不鲜，贸易保护主义盛行，贸易摩擦尖锐，政府对经济的干预不断加强。在坚持宏观营销理念的基础上，面对市场，更加注重经济决策中的政治力量，更加注重营销策略的研究，更加注重企业营销体系的设计、实施和管理，从而在麦卡锡提出4P”（价格Price、产品Product、渠道Place、促销Promotion）的基础上，运用权力（Power）政治力量和公共关系（Public Relation）基于4的社会力量形成P 2P = 6P大营销理念。（7）随着技术全球化、经济世界化和社会信息化的日益发展，市场营销创新（综合现代系统论）阶段（自20世纪末以来）随着可持续发展理论的日益普及，人们在市场营销理念、思想和理论研究方面发生了巨大变化，先后提出了服务营销、关系营销、生态营销、网络营销、综观现代营销等新思路、新思路、新理论。从上述演变过程可以看出，自20世纪50年代营销理念初步形成以来，企业营销理念和营销理念的方向发生了重大变化，现在是现代营销理念，即以消费者为中心和社会长期利益为中心的理念。进入21世纪后，数据库营销、网络营销、直接营销、关系营销等新的营销理念和方法出现在现代营销的大平台上，使现代营销在概念和方法上不断创新，有人称之为新营销。进入21世纪后，数据库营销、网络营销、直接营销、关系营销等新的营销理念和方法出现在现代营销的大平台上，使现代营销在概念和方法上不断创新，有人称之为新营销。新营销的出现是经济、社会、文化技术等因素共同作用的结果。