首先必须了解这是一般性的问题还是特殊性的问题，是经常发生的情形还是应该个别对待的特殊情况。据前瞻产业研究院分析，我国公关的发展历程，大致可分为三个阶段，即引进发展阶段、自主发展阶段、成熟发展阶段。我们必须正视一点，即便是有了系统和规则的约束，内容质量的甄别也依然会有部分内容依赖人工，而且内容质量的甄别，本身就是所有有内容的网站和产品始终都在寻找解决方案的重要事项。网络营销人员和他们的代理是在消费者后面的，只有当消费者愿意邀请他们加入交易，这个交易过程才是开始的。《卓有成效的管理者》（The Effective Executive。

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