公司就像一艘摇曳的船在海洋中航行。过了一会儿，阳光明媚，天空浩瀚，天空平坦；过了一会儿，乌云密布，波浪壮丽，情况危险。如果不处理危机，就会像多米诺骨牌一样，使灾难在与公司相关的各行各业产生连锁反应，失控，严重打击企业品牌形象和知名品牌声誉，甚至严重危害生存。

       许多人认为，只有中国汉字才能充分表达危机的内部信函，即风险和机会，是机构财富转移和邪恶变化的边界点。公司发展的不确定性时刻提醒人们：当成功时，你可以有危机感、紧迫感，永远不要忘记危险。危机通常是指公司与客户、主流媒体、政府部门等群众对公司声誉、品牌形象和发展趋势的负面影响。危机是所有公司都不期望看到的情况，都不遗余力地预防，但危机无处不在，痛苦的实际建议人们：危机处理应该成为公司的必修课程。当代公关管理人员必须认真考虑不可能的因素——像特种部队一样，指示机构立即起床，资金投入战斗。它是一个独特的公共关系行业，它规定了阻止、提前准备和预防的管理能力，而不仅仅仅是为了招待记者。我认为，在当时，除了知名的信用危机和大众之外，还必须进行各种不可抗力的交流，基本上可抗力。除了与知名媒体进行新闻危机。

       家庭丑陋不能公开是中国固有的概念。这种概念在企业危机管理中的应用将导致比危机本身更严重的危害。公司不仅再次遭受危机的伤害，而且还会出现诚实和值得信赖的危机。公共关系危机不仅是消防，而且要关注危机的过程，不断总结公共关系危机处理的经验，改进危机工作中的系统软件。另一家公司通常需要改进管理，确保预防和预防。在危机处理方法中，根据实际活动经验交流具有以下神奇武器：

       1、快速及时性原则，立即坚决快速处理，采取有效措施，稳定控制情况，防止危机故障。2、积极的原则，即积极的研究和区分，积极明确提出解决方案。

       3、冷静真实原则，要发布真相，不遮掩，要防止误会。

       4、信赖义务原则，不找客观原因逃避责任，要创建信赖。

       5.全局原则，考虑到全局危害，不谈事情。危机事后事项要妥善分配。互联网凭借其优势，可以使公司或机构尽快向尽可能多地传达有益的信息内容

       危机处理的公共关系技能众也会加速不良影响信息内容的传播，产生难以想象的舆论。因此，公司必须明确互联网时代的危机处理标准和技能，将不良影响转化为有益。