危机事件作为一种公共事件，任何组织在危机中采取的不当行动和措施都会致命打击企业的品牌形象和声誉，甚至危及生存。因此，为了应对各种紧急危机事件，西方现代企业一般将其纳入管理内容，形成了独特的危机管理机制。例如，伦敦证券交易所提出了新的规定，以避免企业危机对股市的影响，要求上市公司制定危机管理计划，建立危机管理机制，并定期提交危机预测分析报告。

       危机本质上或实际上对社会组织具有巨大的破坏性，必须尽最大努力预防和预防。但由于危机爆发，暴露了组织存在的问题，也为组织提供了检查自己应对风险能力的机会，适当处理危机也会给组织带来新的收获。从辩证法的角度来看：危机=危险 机会。

       公共关系危机爆发后，组织的公共关系系统处于不稳定状态，有效的公共关系工作将在原有混乱的公共关系状态下建设更牢固的公共关系建筑，使混乱有序。了解危机的建设性，采取积极的态度，冷静，自信地面对危机，寻找和抓住任何可能的机会；了解危机的建设性，可以认识到公共关系危机破坏了良好的公共关系状态，也为组织建立了竞争力的声誉，建立了形象，为解决重大问题创造了机会。