1、建立舆论监督机制。许多当前的网络平台也缺乏有效的监督和网络责任追究,恶意诽谤,谣言信息出版商提供了一个机会,一些企业将竞争对手打败常常钻这个漏洞网络舆论攻势,恶意诽谤、诋毁竞争对手。企业应该有足够的网络敏感性，掌握网络信息，一旦发现企业的不良行为立即采取行动，开始我们的一切权利，维护企业的合法权益。

       2.及时处理网络负面信息。由于公关行业的发展需要和网络本身的特点，公关公司是网络公关不同于传统公关的根本原因。在这两个原因的共同作用下，传统的公关理论已经不能胜任网络公关的指导。因此，网络公关必须以传统的公关理论为基础，从公关行业和网络特点出发，创新和诠释新的公关理念。然而，网络公关仍然属于公关的理论范畴。它是企业公关的创新和发展，而不是离开公关的新领域。网络的负面信息必须很快。本网站的许多文章都介绍了处理负面信息的方法。关键是公司声誉和公众关注的企业越多，仅仅摆脱负面信息往往是不够的。企业通常需要实际行动来弥补信息的负面影响，或者诚实不会造成重大危机。面对消费者，它反映了大型企业对公共关系的信心，即使企业想要建立一个被动的公共关系，有时也不会被动的管理。与消费者接触，沟通，了解他们的需求，以满足消费者，另一方面，处理企业和新闻媒体之间的关系，而不是当你不需要忽视，拒绝记者，与媒体的关系恶化，不良信息尽快信息网络危机公共关系，与媒体沟通，超出你的控制