随着当前社会信息化方向的发展，人们对互联网的关注逐渐增加，网络公关活动也很容易成为网络讨论的焦点。因此，企业应充分利用新兴媒体网络的信息传播速度和广泛的社会影响优势，使企业能够通过网络公关，做好宣传指导，满足客户需求，不断提高企业品牌信任，树立良好的品牌形象。

       随着互联网时代的到来，中国网民经历了快速发展，网民已成为一股不可忽视的舆论力量。随着微博时代的到来，微博的发展，新一代媒体的扩张，公众对参与的热情也被极大地夸大了。在这种情况下，网络危机是不可避免的，如何处理网络危机是我们关注的一项重要工作。网络危机公共关系是我们的好工具和手段。

       小边认为，消除网络危机应该从这些方面开始：网络负面危机是许多网民关注和传播的，是网络信息发酵的事件。对于网络不能成长为公众舆论事件，我们需要根据我们的发酵甚至融化，在发酵过程中添加自己的指南和自己的声音。通过建立网络危机公共关系职位，与主流媒体合作，扩大影响力，建立新闻发布制度，适当的公共信息，积极通过新闻媒体和网络危机公共关系的位置。网民不应被网络谣言蒙蔽，以增强企业对互联网用户的影响，在互联网用户中建立声誉，减少和减少网络事件的发酵。建立网络危机公关处理团队，建立企业宣传信息服务网络，引导网民舆论的方向。网络舆论的定位实际上是由网民对网络事件的不同认知造成的。有效引导公众舆论是网络舆论的主要方向，可以有效引导公众舆论的主要方向，使网络舆论更容易建立自己的网络危机。

       传统的企业网络推广平台给人一种过于严肃和有趣的感觉，令人震惊的官方文章给人一种冷漠的感觉，不太接近互联网用户、服务客户、企业，并在互联网用户之间建立了一堵看不见的墙。新的官方网站使用幽默作为润滑剂，使它更接近客户。诚实和务实。几乎没有问题是无法回答的。高效和耐心。为了及时解决互联网用户、网站实时维护、公司各部门的合作努力和高度重视领导的问题，我们都需要有效的工作。