网络舆论网络危机相对于负面信息紧急情况，是指面对紧急情况，特别是负面信息新闻事件，作为客观新闻事件或现象表达信念、态度、意见和情绪等的主体，当这些信念、态度、意见和情绪总结时，其舆论影响范围是前所未有的扩大，当事人造成危机感。

       接下来，我们需要澄清逻辑关系：

       问:舆情危机的来源在哪里？

       问:谁来看看处理危机的所有行动？

       在我们明确了这种关系之后，问题就解决了。为什么这么说？

       所以，处理危机最有效的动作就是一个字:承认错误！！！(管他几个字)

       做危机公关一定要记住以下几句话:

       主动降低身材比高更有效。你越低，对方的自我感觉就越高。这就是为什么成年人从来没有像孩子一样知识，总是容忍他们。

       例如，在315晚会上，你的公司不幸被命名。你该怎么办？你可能会感到非常不平衡。其他几个同行做得比你自己差得多。为什么不报告他们呢？然后发表道歉信，抱怨行业是一样的。我们公司所做的是行业良知。如果你的公关部门这样做了，你的公司就会死。

       在这种情况下，第一步是承认错误，在死亡中承认错误，从内心承认错误，不要撒谎，不要辩护。解释就是隐藏，隐藏就是死亡。找到问题的根源，并提出解决方案，具体可行的解决方案，然后道歉，就像跪在地上，不断地扇自己的耳光，扇公众的余兴。一定要在一开始就消除公众愤怒的火焰