处理单位负面舆论是一个需要谨慎而迅速应对的过程。以下是一些建议：

及时响应：当发现负面舆论时，应尽快做出反应，避免信息进一步扩散和误解。快速、透明的回应可以显示单位的责任感和诚意。

深入调查：了解舆论的源头和事实真相，只有掌握了真实情况，才能制定出合适的应对策略。避免因为误解或信息不准确而导致舆情进一步恶化。

制定应对策略：根据调查的结果，制定具体的应对策略。这可能包括发布澄清公告、向公众解释事实真相、道歉并承诺改进等。

加强沟通：通过官方网站、新闻发布会、社交媒体等多种渠道，及时、准确地传达单位的态度和决策。积极回应公众的关切和疑问，增强单位的公信力。

采取实际行动：如果确实存在问题，应立即采取措施进行改进，以实际行动向公众展示单位的决心和能力。

寻求专业支持：如果舆情处理难度较大，可以寻求专业公关公司或危机管理机构的帮助，他们可以提供更专业的建议和指导。

持续监测与反馈：在舆情处理过程中，要持续监测舆论的动态变化，及时调整应对策略。同时，也要收集公众的反馈意见，以便更好地改进工作。

总之，处理单位负面舆论需要快速、透明、准确地回应，同时加强沟通、采取行动并寻求专业支持。通过这些措施，可以有效地缓解负面舆论对单位形象和业务的影响。