国际公关:桂林航空公关危机 女网红进入驾驶

11月3日，一名女乘客在互联网上爆炸进入驾驶舱。11月4日，桂林航空当局通过危机公关在微博上回应：经核实，事件发生在今年1月4日从桂林飞往扬州的航班上，公司决定终身禁止相关机长，其他成员无限期停飞，接受公司进一步调查。这起恶性事件来源于该女子进入驾驶室拍照后在新浪微博上发布的照片。结果，昨晚被新浪微博网民录用@确定挖掘数据信号，微博文章表示，不相关的游客在商业服务飞机航班上进入驾驶室，在主驾驶座。随后，恶性事件继续在醇外扩散...照片显示，一名年轻女子穿着非航空制服，没有任何证件，在飞机驾驶舱单手做V型手势拍照。图片下面还配有超级感谢机长的文字，真的很开心。随后，一些飞行员透露，根据飞行通话频率、油门位置、水杯茶具等细节，基本上可以判断女性是在客机飞行中拍摄的相关照片，机长的行为严重违反了航空运行规章制度和空防安全规定。此外，照片中驾驶舱的细节也得到了许多行业的确认，照片确实是在飞行过程中拍摄的。微博发布后，迅速发酵，在网上掀起舆论热潮。因此，对上述桂林航空公司进行了快速调查和回应。然而，合法进入驾驶舱的人不包括普通乘客。此外，未经公司批准，机长不得允许其他人员进入驾驶舱。出于安全原因，机长也有权禁止其他人员进入或要求其他人员在紧急情况下随时离开。因此，桂林航空女网红驾驶室的恶性事件确实违反了规定，互联网的反映非常大。机长，原本令人向往和钦佩的工作，在这样的事件中确实犯了错误！虽然回复只是桂林航空的终身停航，但对行业的影响如此之大，即使当地政府没有吊销执照，民航行业也很可能难站稳脚跟。众所周知，航空公司的安全不是小事，乘客甚至机舱列车员都不能随意进入驾驶室。涉嫌机长让女网络名人进入汽车驾驶室，不仅突出了国际航空公司管理方法系统的漏洞，也突出了危机预防的概念。桂林航空公司可以立即发音相关事件，并决定终身禁飞，以及时恢复受损形象，但最重要的是做好危机预防工作。