海口危机公关：拼多多与自媒体的后续斗争

不知知道你是否知道，去年12月1日，新京报发文《消费鲁迅卖理财课》？自媒体混乱该结束了批评自媒体微信官方账号皇太极在纽约(以下简称皇太极)。据《新京报》报道，调侃民族精神领袖鲁迅，利用名人获取流量，推广理财课程，既便宜又无聊。这篇文章一发表，就立刻引起了网民的愤怒，为鲁迅先生改名，责骂公众号为了广告大家，指责公众号经常以名人为文章标题获取流量。12月2日，微信官方账号发布推文拼多多是怎么威胁我的？》将事件推向另一个意想不到的方向。文章一前一天，皇太极在纽约发表了《拼多多是怎么骗你的？》一篇文章揭露了拼多多的百万骗局，获得了数百万的阅读量。在文章发表的第二天，拼多多公关人员通过微信找到了他，拼多多公关人员提出了100万删除价格，被皇太极拒绝，拼多多公关人员开始威胁你让这么大的公司遭受这么大的损失，我们不会轻易让过去。因此，有一篇文章在12月1日各大媒体诽谤皇太极。文章发表后，网友们将矛头转向拼多多，指责拼多多公关恶劣。皇太极因成为拼多多公关恶意抹黑的对象，赢得了众多网友的支持。在这方面，在拼多多的新闻稿中，公关表示，在拼多多正常的营销活动被解释为骗局后，拼多多将拿起法律武器来保护其合法权益。还说这个微信官方账号只是为了博眼球，博出位。然而，拼多多表示，采取法律手段解决问题并没有威慑皇太极。12月4日，皇太极发表了另一篇文章《谁侮辱鲁迅》，引起了网友对拼多多大企业小格局的新一轮嘲讽。腾讯微信平台也删除了太极《贪财鲁迅》这篇文章。每个人都对皇太极侮辱鲁迅和消费名人有自己的看法。然而，自媒体的混乱确实是微信官方账号平台面临的问题。在大家都是记者的自媒体时代，微信微信官方账号虽然赋予了大家平等发声的权利，但相关部门也要加强审计监督，杜绝虚构事实、消费名人、洗稿泛滥、炮制谣言等混乱。让我们回顾一下拼多多在这次事件中的两次公关。第一次是拼多多是怎么骗你的？》获得数百万的阅读量确实影响了拼多多的利益。拼多多的公关人员试图通过删除手稿来解决危机。在互联网时代，私下联系删稿是一个非常不明智的选择。拼多多的第二次公关是在皇太极发表的《拼多多是如何威胁我的》阴谋论》后。拼多多表示，将以法律手段解决此事，直接站在皇太极的对立面，试图从事实层面解决问题。保护自己的合法权益是正确的，但忽视了与公众的沟通。拼多多是怎么骗你的？》归根结底，这篇文章之所以能广泛传播，是因为它符合大多数公众对拼多多的真实看法。如果拼多多能够通过与公众的有效沟通及时止损，而不是通过删除手稿来解决问题，也许这件事不会给拼多多带来如此严重的负面影响。