发布团购信用调查报告 行业整体信用评分633分

12月10日下午，《2010年国内网络团购行业信用调查报告》(以下简称《报告》)今天发布。报告显示，网络团购行业整体信用评分为63.3.总体信用水平有待提高，但报告还指出，团购行业属于商业模式明确、利润前景良好的新兴行业。 报告显示，国内团购网站总数已达到 1664 家(含各地分站和团购渠道)，其中团购企业总数已达到 589 家(不含各地分站)ICP营业执照网站为377 工信部备案的网站有892家。按照地域划分，北京473家，上海183家，广州77家占据前三。报告还指出，国内网络团购客户集中在北京、上海、广州等大城市，25至5岁，具有大学学历。按性别构成划分，女性用户比例为51.6%，高于男性3.2%，优势明显。团购消费者集中在月收入2001-6000元之间，占65.2%，接近2/3；月收入在2001-4000元之间，占47%，接近1/2。在满意度方面，国内服务网络团购网站的客户满意度为71.0%，属于正常水平，客户可以接受；2010年，国内产品网络团购网站的客户满意度为72.2%，比服务网络团购网站高出1.2%。客户对团购网站服务最不满意的原因是：遇到质量问题，不能退货或退货，遇到质量问题，退货或退货困难，企业和团购网站相互逃避责任。客户对商家服务不满意的原因是：质量不能保证，商家服务态度不好，有歧视感，商家接待能力不足。在诚信方面，2010年国内网络团购网站诚信度为68.7%，属于正常水平，客户可接受；2010年国内网络团购商家平均诚信度为64.2%，低于团购网站4.5%，差距明显，说明商家对网络团购的态度和行动不够积极。报告显示，网络团购行业属于新兴行业，商业模式清晰，传统集团采购与融合CPS（根据销售佣金）两种模式的优势，具有良好的利润前景，受到一些服务企业和年轻白领的欢迎。整体业务发展迅速，具有一定竞争力的第一梯队企业初步出现。报告称，整个行业仍处于起步和自发状态，行业内部竞争激烈，区域发展不平衡；业务主体资格（工商营业执照和ICP营业执照等。)大部分没有，业务规模一般较小，商家讨价还价管理能力较弱，员工质量差异较大；行业自律监管薄弱，客户满意度良好，但公共信用记录负面；行业整体现金流良好，盈利能力一般，偿债能力一般，资产负债率一般.(网络危机公关)