全国危机公关公司所有者意识的人性归因
全国危机公关公司所有者意识的人性归因 主人的意识与主人的地位密切相关。以上我们对主人的意识作了主人地位的归因,这里还要进一步作为人性的归因。需要注意的是,这里的人性是西方学者所说的人性,它不同于马克思主义的人性观。我们借用西方的人性理论,因为它与一般组织成员在不同社会制度中的主人意识差异有关。 沙因是美国心理学家(E.H.Schein)20世纪60年代,西方流行的几种人性理论被概括为经济人、社会人、自动人和复杂人的四种观点。 经济人假设来自亚当·斯密的经济理论认为人性懒惰,只有经济刺激才能驱动他们的行为。这种人性理论代表了资本主义早期或传统资本家对工人的态度,是一种赤裸裸地为资本主义剥削辩护的理论。所以在这种人性理论看来,雇佣劳动者是绝不应当有主人意识的,也是绝不会有主人意识的。 以霍桑实验为名的主持人梅约假设( Elto Mayo)以理论为代表,认为人是有思想、有感情、有人格的社会人,组织中人际关系的和谐比经济刺激更能驱动行为。实际上,这种人性理论反映了资本主义竞争激烈和劳动关系日益紧张。理论上,恐怕这与当时欧洲马克思的经济思想引起的普遍反响无关。在这一理论的指导下,西方所谓的参与管理管理的新管理模式应运而生。事实上,它在一定程度上意识到员工在组织发展中具有主人意识的作用。当然,这种主人意识种主人意识只是虚幻的主人意识。 自动人假设以马斯洛的需求理论为代表,认为人们有最高的自我实现需求,只是因为外部条件不允许限制人们的才能和热情;创造合适的环境和条件,不断满足工人自我实现的需求,消除和减少自我实现中可能遇到的障碍,最具驱动作用。这种人性理论强调满足自我实现需求的内部激励比满足物质需求和社会需求的外部激励更重要。它是反映人们在资本主义生产进入高度机械化阶段后普遍产生空虚感的社会心理现象,并继续保持资本主义生产力的对策。它也在一定程度上认识到了给雇员虚幻的主人意识的作用。 复杂人假设是沙因提出的人性理论,认为人的需求是多样的,既不是纯粹的经济人,也不是纯粹的社会人或自动人,而是复杂的人;因此,只有在特定情况下满足不同人的不同需求,才能充分调动员工的积极性。这种人性理论可以看作是对前三种人性理论的补充。在一定程度上,它否认了给雇员虚幻的主人意识具有普遍的积极意义。 从西方学者的四种人类假设理论中,我们可以发现他们都有维护雇佣制度或剥削制度的特点,并希望在这个制度内消除阶级对立。另一方面,正如列宁所说,泰勒制度是双重的,西方学者的人性理论也对我们有用,值得思考的是,西方学者强调微观领域的主导地位和主导意识在组织生存和组织发展中的作用,在社会主义国家,微观领域的工人有时没有意识到他们的主导地位,没有强烈的主导意识。这不是很奇怪吗?难道我们不应该借鉴西方学者的人性理论,把虚幻的主人意识变成真正的主人意识吗?主人意识的自我归因 主人意识其实是一种自我意识,所以主人意识有自我归因。不同的人对自己有不同的理解,所以有些人有主人意识,有些人没有主人意识;即使是有主人意识的人也有不同的意义,因为他们对自己的理解不同。 自我,或自我意识,是指个人对自己及其与外部环境关系的理解、评价、态度等心理倾向——这是我们在第三章中对自我意识的定义。因此,自我意识是个人意识而不是群体意识;作为组织心理氛围的主人意识是基于个人自我意识的。 从自我意识的角度来看,主人的意识—— 1.它与个人对自己的理解和评价有关。个体对自身的认识和评价带有积极的倾向也即带有主我倾向的人表现欲、支配欲、荣誉心、责任感都比较强,因而在不具有主人地位的情况下也会产生主人意识。无论领导和同事如何看待自己,他们都会积极表达自己的观点,主动承担特殊工作,不在乎自己的利益。这个人的主人意识来自于强烈的主我心理机制。相反,个人对自己的理解和评价有负面倾向,即有客我倾向的人没有或很少有出现和控制的欲望。他们的表现欲望、控制欲、荣誉感和责任感都被自我决定的主导心理所压抑。因此,即使他们有主人的地位,他们也不会有主人的意识。无论领导和同事如何关心和支持他们,他们都不敢创造性地工作,也不敢发挥主人翁精神。这些人的主人意识被强烈的客我心理机制所压抑。 2.它与个人对自身与外部环境关系的理解和评价有关。这有两种情况:一是对自身地位和角色的理解和评价,认为对改善和改造外部环境负责的人有强烈的主人意识,认为自己应该适应和适应外部环境的人没有主人意识;二是对外部环境中周围人的理解和评价,包括领导和同事在内的人有强烈的主人意识,认为身边的人比自己强,没有主人意识。 对上面提到的第二些分析。 对上面提到的第二些分析。 主人意识是一种不健康的主人意识,认为周围的人不如自己。一般来说,我们提倡每个人都有主人意识,组织有责任唤醒所有成员的主人意识;但由于组织成员应该有主人意识,认为周围的主人意识不如自己,是一种独立的主人意识,是一种主人意识,只允许他们有主人意识,不允许他人有主人意识。所以主人意识不健康。这实际上导致了另一个问题:主人意识在内容和性质上存在差异。我们将继续研究这个问题。