匡威遭遇公关危机，如何利用危机解决危机

自315年以来，网络上出现了碧桂园质量问题、蔚来集体诉讼、汉堡王道歉等危机公关事件。4月2日，匡威发布了新产品销售通知海报，引发了运动潮Converse(匡威)公关危机随后登上微博热搜榜，引起网友热议。如上图所示，山东济宁匡威经销商展示了一张以销售预警为主题的海报，4月5日将于1970年在店内公布s黑色高帮鞋复制抽签销售活动。这样的广告，让网友怒不可遏。让大多数网民无法控制自己的情绪，也把匡威发送到微博热搜索，当天下午匡威公关团队在微博上向公众道歉，只是因为无法预测CHUCK一些消费者第一时间买不到自己喜欢的鞋子，所以向公众道歉。然而，商店海报事件并没有停止，甚至没有道歉。然而，对于这一事件，如果从势头的角度来看，虽然海报事件对匡威有很大的负面影响，但不难看出品牌营销的行动。25万粉丝的微博kol发布海报、近十万的评论转发量、登到第六位的微博热搜、及时发布的公关稿...这些都符合话题炒作的套路。以下是解决危机公关的介绍。如何利用这种情况造势？首先，借势造势，通俗来讲就是借助热点新闻营销炒作自己的产品，所以在借势营销当中，热点是一个基本点，我们掌控了热点就能够借着热点本身的巨大能量而达到营销目的，因而做好借势营销的根本是能够娴熟的利用各种各样的热点。常势造势的常用方法：1、借势热点产品本身企业有一种思维定势，自己的产品自己研发销售。但世界上没有必要、必要、必要的东西。从研发到研发，企业的产品也可以实行以来主义的原则。以匡威为例，1970年s它是20世纪70年代匡威复制的美国经典鞋，在鞋型和颜色，甚至logo不同于基本款的设计，该系列是品牌最畅销的帆布鞋之一，其中黑色基本款最畅销。产品本身销售后，很可能会被抢购一空，匡威借助饥饿营销技术，让匡威品牌火起来，更不用说正面还是负面了。2.利用热点渠道，各行业都有自己的特定销售渠道，如日用品超市系统、电子商务网络、药店、医院系统等。但如果能巧妙借用其他企业或行业的渠道，就能形成超越行业老板的奇效。3.利用消费者的购买行为，消费者的购买行为和购买习惯本身也蕴含着巨大的势能。通过营销人员的巧妙结合，看似无关紧要的产品也可以汇聚成巨大的营销势能。4、借势关键标志物/关键话语这个是借势营销最常用到的方法，借助热点人物事件的关键标志物/关键话语，为自己的产品宣传。特别是在肖像/会徽/版权等问题上，这是一种重要的方法。5.利用竞争对手的宣传草船借箭的故事在中国广为流传，这是利用竞争对手的经典案例。竞争对手也可以利用对方的市场行为进行自己的营销活动。以上内容是匡威公关危机的相关介绍。危机公关事件并不可怕。可怕的是解决不好，但对企业产生了不可磨灭的影响。