新东方年会吐槽节目刷屏，是自黑还是营销？

　　【文军营销看点】同样是年会，差别怎么这么大呢？！1月17日有赞年会上，高管宣布未来实行996工作制，告诉大家平衡不了工作和生活的人可以选择走人，就是扎扎实实的给普通员工们来了个“下马威”。而1月25日，新东方却因为那首《释放自我》吐槽视频，迅速全网霸屏。大家都说，这节目是三流的舞蹈，二流的演唱，一流的填词。一时间，每个观看者、评论者、转发者，都在集体狂欢，跟风吐槽职场的通病，中国职场界被引爆，上至BOSS高管下至基层员工都跟着一吐为快。俞敏洪顺势而为，击出三连招：笑得合不拢嘴、微博转发、奖励12万！这不单单是90后对职场的挑战，对新东方来说，这是一场品牌营销的良机，帮着新东方打了一次完美的翻身仗。1-获得极大的认同感这种同感来源于什么呢？吐槽的内容大家都见过，不限于某一个行业，不限于某一个工作。当企业变了大了以后，越来越多的人会变得人浮于事。可是这种情况对于一代崇尚自由平等，人格独立，深度思考的年轻人而言。是特别压抑的事，特别低效的事。越来越多的职场潜规则被新一代涌入的人所打破。这种打破，更多的是来自于互联网的发达，信息的泛滥，以及新一代年轻人对于自我的追求。干活的累死累活有成果那又如何到头来干不过写PPT的要问他业绩如何他从来都不直说掏出那PPT一顿胡扯——新东方版《沙漠骆驼》而新东方年会的这场表演正是敢说真话的90后职场小生挑战职场潜规则的一次展示。2-在全网形成一种刷屏式的现象歌词吐槽十分犀利，直指新东方内部的许多弊病，暴露出新东方教育内部管理、服务意识等存在的问题，同时也将当下职场中出现问题只会甩锅、应付考核、以领导为上、以公谋私等不良风气一一嘲讽。一般来说这样的节目连过审都是问题，而新东方不仅将节目对外公开，同时俞敏洪也转发表达了自己的看法，新东方的各大官方渠道也表达了对这一节目内容的支持，比如在知乎上，新东方官方账号就指出，“有问题不可怕，我们共同面对解决”这是教育孩子需要拥有的心态，也是一个教育企业应该有的心态。“自黑式”的公关，把问题以一种喜感轻松的方式主动表达出来，让大家认为新东方是一个有承担，有态度的品牌，愿意坦诚对待自己所存在的问题，树立起了自己的品牌形象。3-无形当中抬高了新东方整体形象此前俞敏洪还因歧视女性的不当言论，被全国妇联、人民日报点名批评。事件被称为新东方有史以来最高影响力事件，连累股价都在半年内跌至近腰斩水平。而此次的公开diss事件，在大家都在担心表演者是否会受罚时，俞敏洪第一时间表态，不仅不会惩罚，更有12万元的奖励，仅“俞敏洪将奖励吐槽视频创作者”的话题，微博阅读量就达到了1.6亿次，而且塑造了新东方开放、创新的正面企业形象，可以算是“叫好又叫座”啦。这样就换回来了一次成功的传播+危机公关，也对俞敏洪自己的个人形象的树立起到很大的作用。从积极的角度看，也有很多人爆料，新东方的年会本身有吐槽文化，在年会上同事之间相互吐槽、同事和领导吐槽都是一个必备环节，在年会这样轻松、热闹的场合，以好玩、有趣的方式吐槽一下，确实比什么反串、恶搞、表扬节目有创意多啦。这也给了我们一个提示，危机公关不是简单地写软文，也不是非要等危机到来才进行。有时候，主动的自黑，曝光也是一种方式。只要创意够新颖，方式吸引人，自黑也能得到大众的认同和舆论的支持，自然也就能把危机化为无形。有赞，一不小心就把年会办成了“鸿门宴”。而新东方却把年会办成了“品牌的正向传播会”。此次新东方的年会事件正印证了一句话：若批评不自由，则赞美无意义。洞察之眼上线啦！想了解你的品牌在互联网的传播舆情状况，点击文末「了解更多」免费试用舆情之声，一键洞察品牌。（文章由文军营销编辑，更多干货资讯请搜索“文军营销”）