公关与危机公关公众舆论的概念

公关与危机公关公众舆论的概念 四种形式是平衡结构，以下四种形式是不平衡结构。有一个方便记忆的公式，即双负平衡，平衡结构有两个负号。 比如态度主体对广告持消极否定态度，对演员素质持积极肯定态度。当演员也反对和不信任广告时，态度结构是平衡的(C);当演员支持和参与广告时，态度结构不平衡(D)。以群体态度取代演员，态度主体对广告持积极态度，群体态度也肯定广告，态度结构平衡(A);群体态度一致反对广告，态度结构不平衡(B)。由此可见，平衡理论是一种重视人际关系的理论，因此在人际关系学科中应用最为广泛。 在平衡理论看来，不平衡状态必然带来紧张和不愉快，所以不平衡状态具有一种内在的要求转变为平衡的趋向，这种趋向是态度转变的内在根据。在不平衡状态下，态度主体要么改变态度对象的态度，要么改变态度参考者的态度，以获得平衡。从这个角度来看，所谓的平衡和不平衡实际上是指心理平衡，特别是情感平衡。 在上述三种加强和改变态度的理论中，认知不协调理论侧重于态度的认知因素，平衡理论侧重于人际关系和态度的情感因素，刺激和学习理论侧重于态度的行为习惯。因此，虽然加强态度和改变态度的问题实际上非常复杂，但最终还是简化了态度理解、情感和行为习惯。从这个角度来看，以上三种理论具有一定的代表性，启发了我们在公共关系活动中关注影响公众的态度。当然，这三种理论并不包括加强或改变公众态度的所有问题，仅仅依靠这三种理论是不够的。 。舆论一词在古代已有。追根溯源，它可能来自《晋书》：自占贤圣，乐闻诽谤，吸舆论。舆论是古代奴隶社会地位等级较低的名称，因此舆论一开始指的是下等人的言论和讨论，与诽谤有关。换句话说，舆论的初衷是指下等人的言论和议论，不符合圣贤，即统治阶级意愿。在现代社会，这种无意中将舆论视为某一阶级和阶级意见所反映的观点仍然有许多认同者。例如： 前苏联学者乌列多夫认为，舆论是一个大而稳定的集团对社会生活中涉及共同利益和意义的问题的评价意见； 伦纳德，美国学者·杜布认为，舆论是指当人们是同一社会集团的成员时，中国有人或社会。然而，集团对某一事态的看法大致相同。茎种将舆论与阶级和阶级的意见联系起来或相等的观点只是一个家庭的论点；然而，在不同的国家，有一些 舆论有一定的威慑力。 2．评价性。舆论是含有评价的议论，是表示赞同或反对的议论，评价也是舆论的明显特征。舆论所围绕的事件总是与人们的价值观、兴趣、情感和情感有关。只有这样的事件才能引起讨论，这样的讨论必须包含评价。评价是议论的动力，有评价的议论可以形成公众议论，成为舆论。舆论以评价为武器，所以舆论没有法律强制力。 3．冲撞性。舆论以同意或反对的形式出现，同时也就是反对，相辅相成；而且舆论往往以批评和指责的形式出现更多。舆论是大多数人的观点和意见，但如果一开始观点和意见是一致的，舆论就不会形成；一致性的观点和意见不需要重复。因此，舆论是斗争的武器，具有冲突性。舆论是在不同意见的斗争和碰撞中形成的，舆论形成后更具碰撞性。 4．煽动性。舆论没有法律那么强制性。它只能依靠大多数人的观点一致性来指责和碰撞某些言行，这必然会使舆论具有煽动性。舆论的煽动源于理解的原因，具有指责和碰撞的目的；煽动本身取决于情感的力量。煽动有的是故意的，有的是非故意的，但舆论本身的煽动是客观的，绝对的。舆论煽动性越大，舆论冲突越大，舆论越强大。 5．滞后性。舆论滞后。舆论本身是暂时的。当舆论引发的事件平息，当舆论不再被人们津津乐道时，舆论自然会平息，但这种舆论的影响留在人们的脑海里，起到固定的作用。因此，当国际舆论谴责伊拉克入侵其他国家时，它也会警告其他国家的侵略思想；当入侵其他国家再次发生时，也会形成国际舆论。我们有时说舆论有警告作用，但实际上是指以前发生过的类似舆论在类似事件发生时仍会发生，而不是指事件发生前就存在的舆论。舆论滞后，可以预测什么样的事件会导致舆论产生。舆论还有其他特点。例如，它总是有一个引发事件的讨论中心，它是自发的或意识的，它是对立的，它是可变的，等等。因为这些特征在上述五个特征的讨论中或多或少。 持这种观点的学者说明有原因。除历史原因外，应当 认识到现代社会的许多舆论确实反映了阶级、阶级的利益， 恐怕把所有的舆论都当成这种性质太绝对了。 就一般人对“舆论”这个概念的认识来说，舆论就是相对多 公众意见和意见。大到整个国际-国际舆论，小到一 团队舆论是指大多数人的观点。伊拉克入侵科威特，世界 大多数国家谴责伊拉克，我们说国际舆论谴责伊拉克；团队 大多数人支持团队领导的土壤政策，我们说这种土壤政策是团队领导的 论的支持。因此，舆论的观点和意见往往是谴责、反对或同意的 以持有的形式出现，这是大多数人谴责或同意的论 的态度。 说到舆论，我们与之相关的概念——舆论界是不可或缺的。论界主要指新闻界，指从事新闻事业的人。新闻界之所以又称舆论界，说明这一界人士对舆论的形成和引导有着非常重要的抛弃；反过来又说明舆论本身受到一些社会力量的制约。在现代社会4中，新闻从业者被西方称为检查员。他们是无冕之王，负责制造舆论或压制舆论；他们是舆论工具，舆论本身也是。工具。