一个企业,无论大小,或多或少都会遇到负面的网络问题,一些来自企业产品的消费者,一些来自离职员工,甚至一些来自竞争对手。但无论这些负面因素来自哪里,对企业的影响总是不利的,那么企业应该如何抑制这些负面的网络呢。
如何进行负压
熟悉网络公关的人都知道,很多大型企业对网络负面影响很小。企业越大,问题就越多。这只是因为企业的声誉吗?不一定。事实上,他们对网络声誉的维护更为到位。大型企业24小时进行负面检测,负面信息基本上一出来就会被公关掉。我为许多企业进行了网络声誉维护,所以我知道声誉维护对企业有多重要。今天,让我们与大家分享两种负面抑制方法。
1.大量发布正面信息
每个平台的信息都有一个排名机制。如果不能删除某些平台的负面信息,您可以选择发布大量的正面信息,并将其压在后面,以减少用户看到负面信息的可能性。
2.删除负面信息投诉
网络删除帖子可能会接触到法律的底线,但我们也有一些正式的方法来删除负面的帖子。如果用户发布帖子,我们可以联系发布用户,询问哪些需求没有得到满足,并协商解决;如果是媒体写作,我们可以联系媒体澄清事实,甚至使用法律手段删除。
负压平台有哪些?
网络上有很多平台,企业不可能监控每个平台的舆论,特别是对中小企业做好某些平台的负面监控就足够了。他们认为以下是重要平台。
1.百度等搜索引擎平台
搜索引擎是网民最常用的工具。如果品牌词是负的,影响是长期而深远的。因此,一旦出现负面情况,应尽快处理,否则拖得越晚,解决起来就越困难。
2.微博微信等新媒体平台
新媒体具有传播速度快的特点有时甚至互联网巨头也无法控制形势的发展。虽然中小企业不会有任何爆炸性的负面影响,但有必要通过官方博客澄清或雇佣水军刷正面。