所有的危机处理理论都强调说实话。事实上，我们都知道真相可以筛选出来，基本上没有危机处理会说出所有的真相。首先，你必须承认，公共关系对一家公司起着至关重要的作用。随着网络行业市场竞争的日益激烈，客户的逐渐成熟和客观，信息内容模式的快速变化，公共关系危机已成为网络公司必须认真考虑和处理的关键问题。

           当我的新闻媒体曝光报道时，网络公司的第一反应是观望。也许我在想：如果事情不重要，它就不会被称为事情；时间会很长，这件事就会被抛弃。危机公关公司真诚期待网络公司迅速、真诚、真诚地采取行动。事情已经发生了并在短时间内向公众解释。无论情况如何，都没有必要采取鸵鸟政策。此外，确保与新闻媒体的沟通和信息内容的清晰度是抵制危机深化传播的重要因素。如今，由于新闻媒体的普及，传统媒体拒绝落后，快速传播和传播的范围比过去更快、更广。

           两年前，在传统媒体时期，根据各种权益的衡量，信息宣传和传播存在一定的滞后。公司可以利用这个延迟来获得解决危机恶性事件的时间，并找到相对的预防措施。在媒体时代，每个人都是新闻媒体，所以很难阻止信息内容，而且价格也很昂贵。如果危机发生，甚至只有最轻微的迹象，信息内容将首次在互联网技术上传播，这通常是技术领先于传统的新闻媒体。这种时间的传播是无法控制的，对于公司来说，不能用延迟来处理危机，所有的犹豫往往会使公司陷入困境。那么，在当今的我们媒体时代，负面新闻的出现呢？

           网络公司应该做的是立即解决信息内容并迅速反映信息内容。心态不是什么。速度尤其是关键。在危机开始的24小时内，负面新闻将像病毒感染一样在精确排水中传播。解决危机的重要性是否能首先操纵情况，使其不扩张、不升级、不扩散，使人们能够立即正确地引导事物朝着良好的方向发展。针对企业危机，公司高层住宅干预越快越高，越有利于形势的宁静。除了快速解决外，你还必须有勇气犯错误。当你犯错误时，你必须承认它。当你被击败时，你必须纠正它。这也应该理解。尽管你的错误是件好事，但你的心态仍然应该存在。