假如“天府少年团”的经纪公司有公关团队，可以做什么？
作者：上海公关 日期：2022-12-06 23:19:05 点击数：
8月20日，“天府少年团”在成都举办出道发布会，该团队由七名小男孩组成，其中最大的11岁，最小的7岁，平均年龄只有8岁。
消息发布之后，确实“红了”，持续挂在热搜上。舆情声量虽然很大，不过好话没有几句，基本上都是围绕利用童工盈利、商业化未成年人表演的各种质疑声。经纪公司一开始可能还有一些小窃喜，这流量割的毫不费力。随后，权威媒体半月谈、央视网陆续发声，措辞严厉。面对汹涌的舆情和压力，8月24日，“天府少年团”所属公司ASE公司发文宣布“天府少年团”更名为“熊猫少儿艺术团”。当天晚上10:06，改名只有几个小时的“熊猫少儿艺术团”官宣解散。从20号出道到24号宣布解散，仅仅存在4天，从史上年龄最小男团，直接成为史上存在时间最短男团。由于最近各家哥哥楼起楼塌的速度实在太快，网友们对公关有了初步的认识和基本完全错误的理解。各家粉丝也在骂：团队公关水平太差。这里我不得不替艺人团队说句话，艺人团队基本都是商务和宣发职能，没有公关这个岗位，也没有公关这个职能。在没有专职的情况下，公关干好了属于超常发挥，干不好才是正常水平。01
定调
定调，是我们日常讨论方案或者写东西的时候，经常挂在嘴边的。无论是对公司、产品还是对艺人，定调都要足够稳定、清晰、明确。正统公关，讲究“定调”，首先就要非常直白地让公众一下就明白你是干嘛的，你是什么意思。其次你要传递的东西，是公众可以接受的。光是“清晰”，已经很难了。要么是想得不够清楚，或者没有远见，也就是自己也不知道自己要说什么；要么就是实在没有担当，想说点模棱两可的话，能够混过去算了。天府少年团在定调问题上几乎犯了所有的错，以至于让你搞不清楚，到底是他们说得不够清楚，导致大众不能接受呢；还是知道大众无法接受，故意说得不那么清楚。02
统一口径
8月20日，团队出道舆论发酵后，ASE亚洲星空代表孙雷说“是公司在先期宣传中出现了调性错误，用了‘出道’两个字，措辞不恰当。”8月23日，孙雷说，他认为“天府少年团”是一个公益性的、激发少儿才艺潜能的培训项目，所谓的出道演出是“汇报演出”。意思就是，我们以为“天府少年团”是个正式出道的男团，经纪公司出来说，不，我们办的是一个公益性质的少年宫。先不谈这个说法是不是想把公众当大傻子糊弄，就说前后宣传口径前后完全不一致，公关看了也是真的疯。3月1日，ASE亚洲星空旗下ASE国际偶像训练基地官微发布的成员选拔赛海报中，把“天府少年团”定义为“ASE亚洲星空娱乐首个非限定养成团”，并提到“顶级师资，打造专属音乐作品；精训唱跳，量身定制出道计划；资源加持，媒体矩阵密集曝光”等成团福利。5月7日，“天府少年团”发文号召网友投票，竞选团队C位，且在后续数天的微博中，频频出现“打call”、“投票”、团成员后援会账号，套路都是大家熟悉的套路。这种舆论爆发后改口说自己是一个培训项目，企图苟着求得一线生机的做法，不是“公关”。像姚素馨这样的公关，对于口径统一简直就是条件反射，你在办公室一不小心，她就来一句“你之前不是这样说，你再去想想到底要说什么”。公关看来，统一口径是内部的整体认知统一、对外传播内容统一、外部媒体公众形成统一认知的前提。今天说这个明天说那个，显得像个撒谎成性的皮包公司，更别提公众对品牌的认知了。03
抠字眼
抠字眼是公关对细节把控的体现之一。细节发生作用的方式是“体现”、“展现”、“呈现”、“表现”，也就是说细节是准确、有效、不走样传递信息的手段。这次公众对天府少年团的改口完全不买账，也源于官方之前自己传播时的文字使用。“养成团”、“资源加持”、“成团”、“C位”、“打Call”，全是娱乐圈的标准话术，大家也直接默认了团的属性。在传播上说任何一个字的时候都要明确，这个传播了什么直接、间接意思？和调性统一吗？有坑吗？后续可以持续用吗？04
风险控制
品牌的风险排查常规会涉及到品牌历史、产品本身、供应链上下游、落地门店、合作伙伴、行业动向、政策导向等等等等。如果把艺人作为一个产品来看（没有不尊重别人的意思，别杠）的话，产品本身的风险排查不仅涉及到本人的所有，包括上学时候成绩啊，有没有霸凌同学啊，前女友啊，有没有家暴等这些。还涉及到直系亲属、七大姑八大姨。如果“黑历史”问题能早发现早治疗的话，就不会有什么老赖之子立富二代人设，家暴前女友这些问题了。艺人风险的排查、处理其实和公司是一样的。前置处理风险，主动权和控制度都在团队手中，危机爆发后留给公关团队的操作余地非常有限。就像天府少年团这次一样，舆论爆发、主管部门关注，除了解散他们别无选择。05
政策研究
先说天府少年团事件中最大的bug，团队对政策研究极其不到位。其实风向明显成这样，说研究都高估了这事儿的难度。最近的有三个趋势。一是双减政策，减轻学生作业负担和校外培训负担；二是加强未成年人进入娱乐圈管理；三是加强娱乐圈艺人艺德管理。这三条违反哪一条都够受的，天府少年团以天选之子的姿态连中三元，你不解散谁解散？2019年4月正式施行的《未成年人节目管理规定》中，明确规定“制作、传播未成年人参与的歌唱类选拔节目、真人秀节目、访谈脱口秀节目，应当符合国务院广播电视主管部门的要求。”2021年5月，北京市广播电视局印发《关于进一步加强网络综艺节目管理工作的通知》，禁止未成年人参加选秀类网络综艺节目。2021年7月24日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，并要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。最近，绝对不是儿童团亮相的好时机，在这种时候宣布平均8岁的男团出道，程度基本等于顶风作案。
对于自己所在行业和整体大环境的政策要有一定了解，这个不是很过分的要求，而是公关工作的基础。一个行业的发展一定是跟社会的发展紧密相关的，政策不允许或者不支持的，你非要干，上赶着送人头，成为典型案例，图什么呢。
