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为什么公关都要拼了老命维护媒体关系

作者:上海公关 日期:2022-12-06 20:38:43 点击数:


关系对于公关的重要性不言而喻。从字面上讲,PR的R就是关系。现在泛媒体化,各种神仙高人都来嘎一脚说自己是媒体,对于公关来说工作更困难了。忘记的同学可以补课:《新媒体环境,公关人的日子更不好过了!》


而今天要聊的就是为什么这么难、这么作妖、这么不受理解、这么不显业绩,公关还是要拼了老命维护媒体关系。

 


媒体关系真的很重要吗?


废话。

首先,在广度上,媒体关系贯穿了公关的大部分工作领域。办发布会要不要邀请媒体?信息发布要不要找媒体?出负面了要不要不跟媒体沟通?


其次,在程度上,媒体关系的好坏是很多想法能否呈现的重要一环。很有创意?媒体不买账可以伐;很有内容?媒体不赞同可以伐;很有Sense?媒体不Care可以伐。


 

任何时候都需要媒体


公司一般有以下三种状态,而这三种状态中的任何一种都需要媒体参与。

第一种是公司有消息需要进行宣传;

第二种是常规状态公司正常运营中;

第三种是出了负面需要紧急灭火。

 

第一种状态没什么好说的,正常进行传播就好了,公关拼了老命维护媒体关系主要是为了后面两种状态做准备的。

 


正常时期媒体关系好有什么好处?


首先这里我们说的都是中小型规模的企业,如果贵司是行业领军企业那就另当别论了,如果大家感兴趣的话留言告诉小编,后面可以专门说说这个话题。

 

正常公司第二种状态是最常见的,这种时候没有什么事可以作为宣传的由头,但是又要时不时地刷一下存在感。

 

中小型规模的公司没有什么大事媒体是很难硬拗着上的,网络媒体还好,平面基本歇菜。这个时候,作为牛逼哄哄的公关,当然不能两手一摊说上不去了啊!


这时候就要拼公关人跟媒体的私人关系了,如果关系好,一方面能了解到记者最近要写什么行业内的相关选题,另一方面能给到记者一些意见,顺便把贵司放在选题中作为正面案例来写写,公司没有大事也能时不时地出现一下。



负面时期媒体关系好有什么好处?


第三种状态,当贵司出了负面时不要只对公关说“去找记者删稿子”。以前出负面,老板回邮件就回两个“删光”,但这已经是8年前了。现在删稿的难度,我只能呵呵呵,谁删谁知道。


技术层面来说,只有证明报道是失实的,才有去除的可能。


不能删,公关还有什么用?

当然很多用处。


1、争取解释权

虽然出了负面要接媒体来电很头痛,但是更头痛的是,媒体问都不问公关部,或者采访一些“相关人士”,就发布了。


所以,记者看到了准备要写之前会打个电话问问的,就算“老铁”了,能够听听你们对于这件事情怎么说,就算“真爱”了。


因为所谓负面,很多时候,不是事实全部。如果这件事失实至少你有一个可以说清楚的机会,如果这件事有待商榷的部分至少你可以给记者提供另外一种角度。

 

2、把握信息扩散程度

对于危机公关来说,知道信息的扩散程度是决定使用策略的关键点之一。如果有良好的媒体关系,可以通过沟通,知晓记者们对于该话题的关注度,以此判断扩散可能性。


对于“恶意攻击”的负面,也可以通过媒体找到信息源头,或者查找有没有人在媒体群里煽风点火。

 

3、增加企业品牌的耐受性

品牌耐受性我们提过好几次,这真的是一个无法衡量而重要的公关指标。都说新闻报道是客观的,但是写报道人的确实主观的,主观的人总有自己的看法。长期的媒体关系,会累积记者的好感度,记者报道到中的用词、语气常常都带有自己的态度,而这种态度也影响着后续报道的记者和受众。

 

有资深媒介说,极致的媒体关系就是,当你被攻击的时候,能有人站出来,为你说话。虽然有些过于绝对,却是很多公关媒介人努力的目标。

 

公关拼了老命地维护媒体关系就是为有消息的时候得到宣传,没消息的时候有露出,坏消息的时候有缓和的余地,说到底都是为了你们啊,金主爸爸~





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