陈玉莲：成功营销背后永恒的力量

2018年是难忘的一年。人类设计的崩溃和品牌的衰落已成为常态。对于公关传播行业的从业者和他们一直在打造的品牌来说，这似乎是一个粗心的举动。中国公关网记者采访了北京董事总经理陈玉莲，询问她对2018年发生的几起热点事件的看法。她说一切都很清楚，很多问题都在于价值观和品牌信念。俗话说，太阳下没有什么新鲜事。如果企业品牌没有信仰，被短期利益和泡沫冲昏头脑，形象就会崩溃，业务就会受挫。从单一事件的角度来看，这是由事故造成的，但从整体情况来看，这只是时间问题。科闻100中国董事总经理陈玉莲说。品牌信念，如人品科闻一百，是世界领先的科技公关公司。它不仅为行业内的客户服务，而且在公众认知中占有一席之地，如NVIDIA、IBM、 VMware、Infineon、Bluetooth SIG等等。陈玉莲带领团队讲述了跨国科技企业在中国或中国企业走向国际的故事。按照她的话，他们负责引进和走出去的企业品牌传播。在陈玉莲看来，科技企业，尤其是B2B科技企业的传播本质上是一种内容营销。你的东西对观众来说是新的，你必须通过持续的主题演讲、合作、案例解释等教育市场，在教育市场的过程中，你必须有自己的品牌信念和原则，不能忽视影响，放弃品牌的初衷和企业的自然社会责任，陈玉莲说。谈到品牌公关传播需要信念时，陈玉莲谈到了改编自真实事件的电影《巴比龙》，绰号巴比龙·查理尔因冤入狱，被流放岛从事苦工。出于对自己清白的坚持和对自由的向往，他一次次逃跑，一次次被抓回。十多年后，他白发苍苍，但仍孤注一掷，抱着一袋椰壳跳海逃生，重获自由。信仰在品牌传播中相对看不见，似乎相对‘虚拟’，但虚拟并不意味着没有，这些‘虚拟’为品牌传播的‘真实’划定了界限，明确了方向，定义了与品牌接触的沟通方式和界面，一些品牌公共关系传播从业者忽视了这一点，为了吸引注意力或转移注意力，有意或无意地忽略了底线，打破了线下，即使品牌生存是危机，陈玉莲强调。例如，一些互联网或快速销售产品的情感沟通方式，特种汽车品牌早期使用湿紧等海报的性暗示，电子商务案例律师声明中的道德选择性忽视等，这些企业在过去发生了非常严重的事故，特别是去年。例如，一些互联网或快速销售产品的情感沟通方式，特种车品牌早期使用湿紧等海报的性暗示，电子商务案例律师声明中的道德选择性忽视等，这些企业在过去发生了非常严重的事故，特别是去年。一个企业的品牌信仰就像一个人的性格。若一个人三观不正，出发点不健康，他对社会或他人的伤害只是一个时间问题。作为一个人，首先是健康的社会人，然后是追求成为一个为社会做出杰出贡献的人。品牌信仰也是如此。好的策略和内容永远不会过时。近年来，媒体环境发生了很大的变化。数字和社交媒体迅速取代传统媒体的优势对整个通信行业产生了不同程度的影响。传播业的主题是重组转型。但所有这些过程对科闻100来说都是平静的。科闻一百中国作为全球上市公司的一部分，连续八年超额完成任务目标。陈玉莲说：科闻100最重要的任务和优势是策略和内容生成。这些媒体环境的所有变化只是我们传播内容的渠道和方式。没有理由对我们产生实质性的影响。事实上，业内许多公司都受到不同程度的影响。也许他们的核心竞争力和定位与我们不同。例如，传统的广告公司在原有粗糙的媒体投放预算中与媒体形成了自然的利润分享模式。我们的优势一直在于战略把握和内容输出。对于渠道变化，我们实时跟随大局。我们有一种说法，我们有自己的进化和自适应系统。在这个过程中，我们自然跟着转，没有感觉。我们不知道哪一天转型明显。陈玉莲认为，科闻100在科技公关领域取得良好成就的原因是科闻100在科技领域的深刻积累和积累。陈玉莲和她的团队多年来一直深入从事科技行业，擅长以生动简单的方式告诉这些客户复杂晦涩的科技语言和故事，并应用社交媒体传播的各种形式。例如，在为大型科技公司制作的音频知识专栏中，科闻100团队从一开始就与客户密切合作，分析目标受众的痛点，讨论主题选择和方向 ，一起写作，反复修改内容。本专栏不仅在客户公司内部引起了巨大反响，而且在喜马拉雅等外部平台上播出。它是科技领域最受欢迎、最受欢迎的明星专栏。不仅如此，根据公关沟通的需要，该节目非常脚踏实地，甚至为客户带来了1000多万元的订单。仅这个专栏就在2018年获得了许多行业奖项。陈玉莲说：无论外部环境如何变化，好的内容始终是品牌的稀缺资产。我们需要做的是帮助客户围绕观众的痛点规划内容，然后通过各种形式和渠道呈现内容，接触用户或潜在用户，使品牌在观众心中占有一席之地。陈玉莲认为，公论是初创企业还是领先企业，公共关系都应该服务于企业战略，因此它本身为企业战略的重要组成部分。围绕企业战略形成的公关战略。据陈玉莲介绍，这些引进的企业，即外企，大部分都比较成熟，西方人喜欢整体提前计划的习惯，公关和企业战略的同步相对不容易脱节。然而，在走出去的企业中，我们的整体企业历史相对较短，往往有多个方向，跨行业管理，即企业战略在沟通过程中经常调整，因此公关与战略的紧密结合尤为重要。公共关系必须清楚地了解我们企业的战略方向，即总体方向清晰，每一步，每一个产品发布，每一个信息，都是为公司的总体方向服务。为了真正在品牌建设中发挥作用，任何战术都必须与战略相匹配。同时，陈玉莲还提到，数字化、智能化、社会化、碎片化等是公关从业者面临的信息传播场景和趋势。她说：中医正在传播我们的健康脉络，而传播则是社会脉络。当人们接收信息的方式和渠道发生变化时，公关从业者应该实时关注和考虑受众需要什么信息，获取什么渠道，接受什么场景，喜欢什么表达方式等等。要实现这一点，陈玉莲认为公关从业者应该成为杂家。不仅要了解政治、经济、文化、社会等，还要形成自己的观点。陈玉莲曾在新加坡学习，现在由于工作原因，她经常去许多国家出差。她养成了自己看世界的方式。她经常强调逻辑思维。她常说:其实很多学科都是相互关联的，比如看世界其他国家竞选的传播策略，会让我思考这些候选人用什么信息打动观众，传播什么启示。例如，她的想法可能无法用于她服务的客户沟通，但在与她交谈时，更容易建立信任感。罗永浩在2018年跨年演讲中提到的年演讲中提到的小趋势是影响趋势、带来变化的趋势。陈玉莲也相信，宏观上我们可能改变不了什么，但微观上我们可以做得更多，做得更好，做得更专业。在她看来，如果公关沟通从业者坚持品牌信念，制定正确的战略，不断创造好的内容，选择容易被观众接受的沟通形式和准确的渠道，那么小趋势可以使他们与服务的品牌更进一步、更稳定。(注:本文图片和资料均转自网络，版权归原作者所有；本文仅代表作者个人观点)