桑德拉：未来十年公关人员最重要的能力

专注于全球公关产业发展研究The Holmes Report，2015年中发布 World PR Report和往年一样，这份报告在中国得到了广泛的关注和传播agency排名直接忽略了一些有价值的信息和洞察力，比如公关公司或公关人在未来十年最重要的能力是什么。洞察力和规划能力公关产业已经进入了产业升级期，即从战略实施到战略发展和制定。客户对公关公司的期望不再是传统意义上相对简单的规划、写作、召开新闻发布会、新闻发布会……它可以提供多维度的分析、洞察力、策略和解决方案。此外，对新闻热点和社会事件的敏感性热点和社会事件的敏感性以及对客户所在行业的高度洞察力。综合营销能力报告显示，公关行业的发展趋势之一是营销传播业务增长快于企业声誉传播业务。在过去的两年里，同行们感受到了营销、广告、公关的整合趋势。公关公司不断吸收兄弟行业的精髓，具有商业模式和人才技能。公关公司的从业者将面临更多的挑战，无论是知识、技能，还是密切关注所有新概念、思维、技术和渠道。社交平台社区管理能力客户对数字通信投资的增加是整个行业增长的最大驱动力，尤其是在亚太市场（85.3%的受访者持这一观点）。越来越多的品牌正在通过社交媒体平台建立品牌社区和地位，吸引更多具有共同价值观和爱好的消费者。社区管理需要对消费者整地管理消费者的行为和体验，激发用户的互动、参与和消费。随着社交媒体兴起带来的碎片化信息的泛滥，品牌越来越重视好创意、好内容带来的广泛影响。传统的公关公司长期以来一直被批评为创造力差，会感到越来越多的压力。数字营销平台越来越依赖于视觉效果，简单的纯文本发布大大降低了信息传播的效率，包括海报、信息图、HMTL5.视频吸引观众，与之互动正迅速成为公关行业的常用手段。维持媒体关系:还是重要的能力吗？纵观全球公关行业的变化，媒体关系维护的重要性并没有提高，当然也没有严重下降，这已经结束了传统媒体资源吃饭的黄金时代。虽然媒体资源对公共关系仍然很重要，但在每个人都能说话，每个人都是记者的互联网时代，传统模式正在裂变，传统公共关系与媒体之间的关系正在随着需要而改变。调查显示，付费媒体的票率仅为3.2%。付费媒体(paidmedia)指品牌花钱购买的渠道，一般指付费广告等媒体渠道，相当一段时间，付费媒体也被唱衰。对于从事主动传播的公关人员，获得口碑媒体(earned media)更重要的是，这可能是付费媒体在本次调查中不受青睐的原因。在美国，42%的公关公司认为多媒体内容创作能力是最重要的；但亚太地区的公关公司更注重规划整合能力(49%)，其次是创意能力(28%)。