【总第98期】做好距离公关工作

文>黄小川 华谊嘉信集团董事长、迪思传媒创始人、董事长Quarantine（隔离）与Communication(传播)似乎是天生的对手。疫情期间，技术正在帮助包括迪思在内的公关传播行业打破物理隔离，探索业态升级。春节前夕，得到新冠肺炎疫情爆发的消息，我和很多人一样忐忑:我不仅担心国家状况和客户、同事、亲戚朋友的安全，还担心疫情对公关行业乃至包括我们自己在内的公关公司的影响——迪思经历了2003年的非典，业带来的停滞和打击。经过两个多月的抗疫斗争，国内疫情逐渐得到控制，各地复工复产，17年前的一幕没有重演。疫情期间，虽然有物理隔离，但一方面要做好员工关爱工作，另一方面要立即响应，帮助客户在特殊时期做好公关宣传和危机防控工作，探索大数据、大内容、5G和AR、VR新的公关传播方式是技术带来的。这是疫情中的偶然，也是公关产业发展的必然。在近年来新传播技术的变化和冲击下，公关业态升级是大势所趋。没想到，疫情成了业态升级的催化剂。疫情迫使公关真正实现从线下到线上的转变。随着新媒体形式的发展，社交媒体的线上传播成为核心。业内一直在探索将传播营销转化为线上。受疫情影响，更积极地探索新的线上营销方式。最突出的是线上发布会和直播营销，迪思也开始了积极的实践。新闻发布会是公关行业的工作，但网上新闻发布会不是传统的线下新闻发布会 简单组合互联网多平台视频传播。以迪思为吉利汽车打造的吉利ICON科技先享5G以上市发布会传播专项为例。我们观察到，新车上市理论上是针对经销商和媒体的，但全面的在线发布意味着观众几乎都是普通消费者。因此，该行业首次采用CG场景结合VR5.产品演示G在直播发布会上，我们通过建立两个直播主阵地，从点到面布局多个高流量媒体矩阵，实现直播流量资源的最大释放，整合视频平台，大力推广资源，实现直播内容的二次利用。同时，利用C端消费者喜爱的内容进行情感交流，激发互动意愿，不仅实现了1.5亿的直播曝光 ，传播影响3.58亿人次，也获得了不少好评，促进了销售转型，为品牌带来了首月27583辆上市订单，意向客户超过7万。在另一种情况下，我们为一直有创新思维的灵克汽车打造了一场汽车直播不仅仅是看车，更是种草圈粉的突破战。这场名为05请回答的在线技术amp;驾趣专场是业内首个实战对话微综艺节目，迪思联合Zealer和汽车之家两大龙头媒体为凌克汽车打造了流量关注度高、内容浓度高、转化效率高的预售微综艺直播。从普通用户的角度来看，现场直播活动是智能网络是鸡肋、车没有手机、前后空调温差、触摸不难，难以防止误触摸、加速特别快是控制、车身安全硬软等日常汽车关注，现场咨询 现场性能测试，目标解决用户痛点；还将专业背书、科普讲解、生动动作画、硬核实验、实物模拟、趣味对话、户外评价、产品弹幕抽奖等八种沟通语言融入直播；最后，进行跨境对比、户外体验、极限场景等实验评价，还原真实场景，增强产品声誉，增强用户信任感。通过60多家科技、汽车、综合直播媒体，曝光2亿 ，并实现传播裂变，将千家经销商变成小直播间。通过60多家科技、汽车、综合直播媒体，曝光2亿 ，并实现传播裂变，将千家经销商变成小直播间。迪思已经建立的在线新闻发布会资源系统和技术平台系统，加快了疫情的实际应用。然而，以在线新闻发布会的形式，未来是否会促进企业端市场与销售功能的加速整合，最终演变为现场营销，给公关行业带来新的挑战，我们应该密切观察和思考对策。受疫情影响，私域流量带来了内容运营的新机遇，用户消费行为、信息获取方式、消费决策模式发生了变化，也促进了品牌从跑马圈获取公域流量，悄然转变为精细私域流量运营。以汽车行业为例，企业与私域用户、内部营销团队、经销商销售顾问快速联系UGC，在社交媒体平台上实现裂变拉新。然而，在私有域用户扩散裂变的过程中，如果没有统一的内容规划和标准化管理，就会有大量不均匀的内容传播，对品牌形象产生负面影响。内容策划和创意输出正是公关公司的优势。帮助品牌管理、规划和运营私域生态网络将成为公关公司新的商机。迪斯基于对业务机会的洞察力，最近与合作伙伴合作，搭建了全员营销管理平台。核心是整合品牌分散的私域用户资产，拓展关系链，构建私域裂变生态网络，通过高频优质内容输出、灵活的裂变形式和有趣的奖励积分机制，调动私域全员参与的积极性。把握业态转型的关键在于人，无论是疫情下开展线上公关，还是迎接行业数字营销业务的升级，关键都是要有彻底转变思路的老一辈公关人和网络出身的新一代公关人。公关行业被称为智业，如何培养和留住人一直是我们关注的焦点。除了不断完善和升级人才引进、培养、激励和管理制度外，我们还推出了迪思黄埔系列培训品牌，其中包括：迪思黄埔讲堂，旨在提高全体员工的行业视野和专业水平；聘请大学专业教师和行业名人为青年管理梯队提供理论和实践指导的迪思黄埔精英训练营；以及为高管推出的著名大学EMBA计划”。到目前为止，黄埔精英训练营通过严格的入学筛选，为近100名年轻企业精英提供了近30门课程的学习指导，帮助他们开放自我认知，提高专业实力，加强财务法律管理能力，使其快速发展成为大型整合沟通计划规划、提案、大型项目管理、财务管理能力腰力量。“名校EMBA该计划还为北京大学、清华大学、中国人民大学、上海交通大学、中欧国际工商学院等名校提供了十多名迪思高管EMBA、MBA学习机会在全面帮助提高公司管理能力方面发挥了重要作用。面对这场疫情危机，迪思并没有减少员工或工资。相反，他正在招聘中高级专业人才，因为他最近赢得了几个大项目。我们也希望有识之士加入迪思。面对这场疫情危机，迪思并没有减少员工或工资。相反，他正在招聘中高级专业人员，因为他最近赢得了几个大项目。我们也希望有识之士加入迪思。每一件大事都有静气，要正视危机，不要放大可能的负面影响，对中国长期良好的经济趋势有信心。我认为，公关行业仍在保持和发展专业实力、人才和技术优势，研究和判断情况，系统思考，积极探索新业务。就像迪思在疫情期间创作的公益歌曲《明天拥抱》一样，虽然突如其来的疫情影响了所有人的生活，但由于物理隔离，禁止握手拥抱等日常传递爱的行为，但疫情终将散去，人与人之间的爱永远存在。这首MV现在快手、抖音等平台的播放量已经超过500万，温暖了很多人。我们也相信，疫情过后，中国公关行业突破了距离的隔离，在新技术、新业态的推动下迎来了新的明天。