智慧企业公关营销。

公司公关起源于商业传播，现已在美国发展成为战略管理.商业咨询管理.营销.金融传播等边缘学科。

从市场环境的角度来看，公司公关本身的运作将越来越标准化，其价值将得到公司和社会的认可。一般来说，在竞争激烈的市场经济中，企业必须经历从原始资本积累、产品竞争到品牌竞争，再到更高层次的资本竞争，才能脱颖而出，成为行业领导者。

企业要时刻面对各种挑战，如推销自己.树立良好形象.建立健全的公共关系体系等，在每个阶段的竞争中，企业都要时刻面对各种挑战。

公共关系是一种专门从事沟通的职业。公司的公共关系依赖于专业素质。诚实和善良，智慧与群众交谈，从最好的心理状态中创造，向公众展示企业的信任特征，并相互共鸣。

直截了当地说，人们喜欢赞美愚公坚强的意志和挑战精神，赞美他的唯物主义和辩证思想，并把注意力集中在这样一句话上：儿孙无限，山不增，何必苦而不平？

然而，愚公的公关智慧愚公的公关智慧：利用舆论获得公众同情；利用前所未有的时间，利用人际交流机制快速传播消息；巧妙地操纵积极舆论和消极舆论使事件继续升温；举行了一场巨大的挖山仪式，从而开始了一场代号为惊人工程的战斗。

一些手段和做好危机预防工作的好处，古人的智慧告诉我们：一、手段营销公关。

1.新闻：打开局面，利用各种比赛获得冠名权。

2.演讲：使用企业领导人的演讲或参加各种社会活动。

3.活动：活动或节日等与消费者密切相关的活动。

4.公共服务：这是公共关系中常用的方法，用于建立企业的声誉和知名度。

5.书面材料：向主观主管部门报告或在媒体上发表。

6.视听资料：主要是企业形象等新闻。

二.预防危机公关的好处。

1.降低形成危机的几率。

2.早期发现危机。

3.危机处理水平的提高。

公共关系智慧的力量。

公共关系的智慧其实有点像爱情的感觉，有点爱情的味道。传播的公关话其实有点像恋爱时说的情话。只有两个自愿的愿望，我们才能修复渡船。

一.想要谈好公关这个恋爱，要学会以下技巧：

1.传播对象明确。

首先，我们应该澄清沟通对象。在澄清沟通对象是第一个沟通顺序之后，我们应该建立一个系统的公共关系沟通话语系统。每个受众群体都有自己的话语系统和自己的核心关注。只有站在另一方的立场，传播对象才能真正受到影响，不同的传播对象也关注不同的事物。

2.提高公关人员素质。

公关人员的素质在实际操作中起着重要的作用，最重要的是学习能力和沟通能力。公关人员必须对整个公司的工作内容进行收集和了解，公司内部应树立这样的意识，即公司的所有员工都有责任提高对公司的认同感。

3.关心市场变化。

例如，当我们做明星公关时，我们应该关注当前明星制造市场的变化。现在谁是最受欢迎的明星，交通明星的代表是什么，强大明星的代表是什么，最受欢迎的综艺节目是什么，甚至每个明星都有自己的俚语。

大众消费圈不是一个圈子，而是由各种大大小小的圈子组成，如许多主流圈层.亚文化圈，甚至00后圈层。

除了领先的技术优势和可靠的产品外，企业还应该在市场上站稳脚跟，塑造良好的企业形象，这对企业尤为重要。

企业经营者不仅要理性地了解企业在经营过程中的形象，还要将企业形象的规划纳入事件的管理范畴。只有建立良好的企业形象，我们才能赢得客户。各级领导部门的信任和支持。

二.营销中的公关智慧。

美国人卡斯丽普曾把公关的本质归纳为一句简单的话，那就是帮助各种组织适应他们所处的环境。

1.联系感情.寻求理解.维持关系。

2.意识的收集.反馈情况.消除障碍.改善工作。

3.稳定消费者队伍.巩固销售市场。

三.企业公共关系的作用。

通过协调企业与外部环境的关系，通过与群众的智慧对话，实现企业目标，体现企业的情商，不仅是帮助企业实现盈利目标，更重要的是。

企业公共关系不应该关注短期利益，应该关注长期利益。归根结底，它的任务是确保企业与环境的统一，强调协调发展，创造双赢的局面，而不是仅仅追求企业自身的经济效益。

随着现代社会竞争的加剧，决定了公共关系的建立不仅是在商业伙伴之间建立的，而且是在科学理论的指导下的专业机构和专业人员。

1.企业发展的长期目标有助于制定。

从长远发展的角度来看，公关可以起到帮助企业发展长远目标的作用。通过媒体跟踪.媒体分析，公关可以了解市场的发展趋势，周边环境的变化，帮助企业管理层提出一些分析报告，帮助企业确定正确的发展方向。

2.树立良好的企业形象。

公共关系可以帮助公司树立良好的企业形象，协调内部关系。公众开始不信任企业，客户开始不信任企业，等等，这些危机都是由企业内部不同部门对外发出的。

因此，公共关系应该在外部沟通的标准上进行统一，这也可以建立和维护目标受众对企业的信心。如果公共关系做得好，就可以为企业创造有利的市场环境，为企业的利润创造有利的条件。

3.各方关系的协调。

公共关系可以帮助企业协调公众和企业之间的利益，避免冲突和误解。同时，与员工.供应商和客户之间的关系也可以得到密切处理。

4.提升高层眼光和驾驭局面的能力。

危机的处理能够提高企业的高层眼光和驾驭局面的能力，企业首先要对自己潜在的危机有充分的认识。

为了避免危机来临时措手不及，企业应在日常管理过程中对相关人员进行危机管理培训和模拟演练，为危机处理做好各项计划准备。

危机发生后，企业应尽可能承担责任，及时与有关部门沟通，随时跟踪指导，掌握外部对企业的看法，尽可能地扼杀危机。我们不应该因为一时的疏忽而破坏我们多年来所塑造的企业形象。

5.全员忧患意识的培养。

防患于未然，做好危机公关工作，首先要做好危机预防工作，培养全体员工的忧患意识。

四、公司高层的公关魅力。

公司高层的公关魅力，危机的处理能升企业高层的眼界和驾驭局势的能力。

在大多数企业形象管理中，将企业领导的个人宣传与企业的战略目标有机结合，通过展示企业高层领导的个人魅力，建立企业领导的个人魅力，塑造企业形象。

品牌需要借助创始人的个性力量成为更有存在感的品牌，面向所有用户，吸引忠诚用户。基于内容消费和个性消费的时代来临，创始人的个性魅力对品牌建设越来越重要，对创始人的价值观.个人形象将与品牌深度融合的危机公关营销作用也越来越重要。

永浩的至理名言：没有必要解释艰难的生活。他神奇的生活经历和鼓舞人心的创业故事似乎从一开始就注定了锤子科技的CEO崇拜。罗永浩善于用感情打动消费者。我做这家公司是为了改变世界，而不是为了赚你的臭钱。。借用罗永浩竞争对手郭德纲的一句话，你不应该听人们谈论感情。感情是骗子。当创业偶像成为不负责任的商业流氓时，罗永浩和锤子技术也走到了尽头。

尽管乔布斯和罗永浩都是用感情打动消费者，创造疯狂和改变世界的梦想。然而，乔布斯的目的是创造一个拯救广告片的品牌建设效果。与罗永浩一出道就张嘴闭嘴的情感营销不同，乔布斯的梦想是一拯救。

作为世界上最大的电动汽车品牌，特斯拉的广告成本为0。马斯克有自己独特的方式来宣传特斯拉，那就是品牌人格化。创始人是该品牌的最佳代言人，无数的创始人认为他们的名字是一个品牌名称。

良好的品牌个性化使用可以在品牌建设中发挥实质性的作用，并将创始人的任何魅力和创业经验转移到品牌价值。马斯克就像漫威电影中的超级英雄一样，成为一个没有人乐观的纯电动汽车市场，坚持自己，成为一个在许多人眼中挑战世界的英雄。特斯拉的跑车是探索太空的浪漫感觉的代言人。

只有通过塑造自己的品牌影响力，品牌才能在一个快速变化的社会中生存下来。仅仅依靠创始人是不可能继续发展的。如果任何品牌想要长期发展，创始人的品牌标志越小越好。