e上海公关公司

  1. 主页 > 公关技巧

授权管理:充分信任是授权的基础

作者:admin 日期:2022-11-07 23:58:53 点击数:

  授权管理:充分信任是授权的基础

  亚太公司的员工们感到他们的管理者和公司在发生着某种变化,在变化之初,他们曾经带着迷惑,甚至有些不太习惯。亚太公司属于那种一切都很平常的公司,员工们领着一份不算丰厚,但也说得过去的薪水;做着不很轻松,但也没什么压力的工作,一切都平平淡淡,员工们也似乎并没有什么期望,也没有期望大的改变或什么更有意义的事情。也许他们曾经有过这种念头,但现在这种念头已很微弱了。一天,管理者召集员工们开会,他向大家宣布:公司将会发生改变,我们检讨,公司以前并没有给予大家充分的信任与空间,而我们即将要采取措施来改变这种情况。公司相信每一位员工都有独立完成工作的愿望和能力,而不是接受一份十分具体的任务。我们要求主管们做的,正是由分派任务的方式转向放手让大家独立探索的问题的解决方式。员工们清清楚楚地听见了管理者的每一句话,尽管他们表面上还是那么无动于衷,但内心却心潮澎湃。然而,他们仍在犹豫:真的会这样吗?此后,管理者再向他们分派工作时,就不再说“只要照着我告诉你的话去做就可以了”,而是在告诉他们事情是什么之后就不再过问,只是约定每两周的周五下午,员工团队的小头目去他那儿谈一下事情的进展情况。一开始,员工们并不敢按自己的意愿去做,因为以前不是这样的,他们甚至感到有些手足无措。最初,员工们会犹豫不决地敲开主管办公室的门,就一件工作的细节问题向主管请示,主管总是微笑着说:“我相信你自己能解决它,做出最好的选择。”或:“让你的工作小组来讨论决定吧,相信大家能得出完美的结果。”员工走出管理者办公室的门时,内心有一种激动,他感受到了被信任,而这种感觉无疑让人产生动力;他感受到了挑战,这让他有一种冲动,他要把这件工作做到最好,来回报管理者的这份信任。这时,员工们才发现,长期以来在公司里,他们总是感觉少了些什么,以前,他们总不知道到底少了什么,而现在,他们找到了,那就是信任。而在此之前,他们隐隐约约一直在渴望的,也正是这样一种感觉。对于高明的管理者来说,这无疑是第一要诀。对管理者来说,要真正从内心相信员工们能做好这件事,就要把整个事情交给对方,同时交付足够的权力让他做必要的决定。信任是最好的效率对于各级领导者来说,最重要的工作之一就是在企业与员工之间建立信任,让员工充分了解工作的价值和意义,激发员的工作和创造热情,并通过职责分配、授权等给予员工体现价值、追求卓越的机会。给予员工信任的方式一是让部属担当一定的职责。二是将信任和宽容落实于行动,放手让他们在职权范围内独立处理问题。三是工作遇到阻碍时,给予坚定的支持。信任人、尊重人,可以给人以巨大的精神鼓舞,激发其事业心和责任感,而且只有上级信任下级,下级才会信任上级,并产生一种真正的向心力,使管理者和被管理者和谐一致地工作。


随便看看