公共关系的原因

现代公共关系的兴起并不是一些天才的创造。它是社会经济、人类社会制度和科技发展到一定水平的产物，具有深刻的历史原因。（1）从社会经济发展的角度来看，公共关系是现代商品经济和社会化生产的产物。社会化生产带来了社会各组织之间的分工与合作。随着企业专业化程度的提高，企业与社会组织之间的相互依关系也进一步发展。在现代社会，任何社会组织都成为社会生活的有机组成部分。任何企业的危机、罢工、停产或减产都会或多或少地影响整个社会的功能，并可能触及其他社会组织的利益。如何解决组织之间的摩擦，协调其关系，直接关系到整个社会的发展。大规模生产导致大规模销售。商品交换量越大，范围越广，社会整体作用越强。商品经济的高度发展使人类完成了从自然经济向市场经济的过渡，并逐渐进入商品经济的发展阶段。人与人之间的关系发生了根本性的变化。在传统社会，人际关系具有强烈的色彩的人际关系逐渐使人际关系开放、可变、广泛。在市场经济和社会中，除了传统意义上的家庭关系和地域关系外，人与人之间的利益更多的是由商品交换形成的，公共关系的思想和实践也得到了发展。可以肯定地说，公共关系是产的现代文明经营理念。当商品经济发展到一定程度时，必须在生产实践中应用。（2）从社会制度的发展来看，公共关系的产生是社会民主发展过程的重要组成部分。首先，随着人们社会地位的提高和公共团队的形成，公众有可能维护他们的合法权利。二是民主制度的建立提高了人们的参与意识，民主政治的每一步都需要公共关系活动的配合。第三，言论自由和出版自由是民主制度的重要支柱，也是公共关系运行的重要保障。公共关系的发展是社会组织的重要管理职能，其发展与管理学的发展密切相关。自20世纪以来，西方管理领域的两种趋势对公共关系的发展有很大的影响，一种是科学管理理论，另一种是人际关系理论。1911年，弗雷德里克·泰罗（Frederick Taylor）系统总结了他的管理理论，出版了《科学管理原则》一书。虽然泰罗在书中强调要在管理者和工人之间建立和谐的关系，但由于时代的限制，其理论的核心仍然是如何控制机器的附属工人，以最大限度地提高劳动生产率。在这种理论指导下，当然没有内部公共关系工作，所以在公共关系发展的早期阶段，公共关系活动是面向外部公众的。人际关系理论是影响公共关系发展的第二种管理理论。20 世纪20 哈佛大学教授梅奥（Mayo）在著名的霍桑实验中，提出了如何激发人们的热情，从而提高工作效率的问题。人际关系理论的出发点是：工人是社会人，劳动就像娱乐和休息一样自然；在为既定目标而奋斗的过程中，人们有自我指导和控制的能力；坚持追求目标的成功本身就是一种回报；一般来说，人们不仅接受和追求责任；想象力、智力和创造力是解决组织问题的普遍现象。未来，美国管理学家麦格雷戈（Mc Gregor）称泰罗为理论X 理论称人际关系理论Y 理论。人际关系理论注重工人的人格尊严和个人价值，注重工人在生产过程中的积极性。在这一理论的指导下，提出了组织内部公共关系的问题，并迅速发展。(4)自20世纪以来，大众传播取得了长足的进步，为公共关系的发展提供了必要的技术手段。进入工业社会后，生产的社会化给了人们交流的迫切需要。只有拥有足够的信息资源，企业才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。在现代，有了公路、邮政和报纸，报纸宣传运动和公共关系的萌芽。进入20 本世纪，随着电报、电话、广播、电视、计算机、互联网等电子媒体的发展，信息可以迅速传播给公众，公共关系也得到了快速发展。社会组织可以利用各种沟通工具与公众沟通，从公众中收集信息，将组织信息传递给公众，最终为组织树立形象。特别是计算机互联网的发展引起了人们的广泛关注，在互联网上传播信息更快、更广泛、更自由。