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脑回路清奇!那些创业者的奇葩公关认知!

作者:上海公关 日期:2022-12-06 21:05:23 点击数:

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尽管“全民创业,万众创业”已经成为全民热潮。然而,“倒闭潮”也不可避免。事实上,创业公司的倒闭,也并非全部是宿命、冲动导致的。由于今天的互联网创业,融资成为第一要务而且是新常态,进而,公关有幸成为他们在运营、产品这些最基本的公司架构之外的第一业务诉求,甚至优先级大于财务、销售等。创业公司公关先行,在行业中攒攒人气,借以提高自己身价,甚至在目标投资者的印象中造成“一鸣惊人”的效果,本来是无可厚非的。


然而,公关是一把名副其实的双刃剑,公关做得好,必然为公司带来花小钱办大事的效果,可是,一旦你的某些公关做法有一些疏漏,上午天堂,下午地狱的事情一点都不稀奇。创业者大多技术出身和学历上的高富帅,因此,他们对公关的认知上有很多偏差,这种偏差随着公司的会迅速放大,以致于成为创业公司的的公关死穴。今天,就为大家盘点一下创业者的那些奇葩的公关认知。


1、刷脸公关


很多创业者,常常混迹于3W、车库、星巴克等咖啡厅,与媒体的勾兑自然少不了,微信朋友圈、脉脉、陌陌等社交途径多种多样,加之现在很多关注创业的媒体兴起一大波,并且声称免费为创业公司报道,这给创业公司老板造成了一种认知幻象,认为公关就是一种完全免费的平等勾兑,媒体记者们会对自己的品牌关爱有加。更有甚者,创业者把媒体记者的场面话当做承诺,责令手下的公关负责人督办此事,殊不知人家只是“说说而已”。至于那些“找人发稿写稿只靠刷脸”的认知,真是没有最雷,只有更雷!


2、迷信公关万能


有一种创业者认为公关是万能的,有了公关就能摆平一切。融资前公司估值低,就要求公关提升自己的知名度,产品体验差投诉多,就要求公关把负面声音压下去,市场份额低,就要求公关每天在媒体上吹牛。


在今天体验为王的时代,用户往往会由使用产品时的糟糕体验升格为对公司的诟病,你服务的用户不是傻子,不是媒体说什么,他们就信什么,因此,公关不是万能的。公关最大的特点在于以小博大,就是所谓的“借势”,就是在一定的高度上通过一些技巧放大公司的影响力,但是无米之炊的活儿,是对公关从业者的侮辱。


3、骗方案


骗方案是整个公关行业深恶痛绝的一种卑劣行径,以往只见于大公司,由于财大气粗,业务很诱人,很多公关公司在竞标阶段拼命做好创意,最后发现只是“陪标”的,你被无厘头的理由出局之后,甲方把创意拿走自己操作了,你的熬夜加班都白费了。而今,这种流毒也传染到创业公司身上。


4、经典不是你想学就能学


提起杜蕾斯,不管是圈内人圈外人,传统企业还是互联网企业的眼中,他就像是“别人家的孩子”那样完美无缺,是众多创业者心目中对公关最梦寐以求的目标。可是,不要因此错误的认为社会化营销就是找个小孩天天写段子,省钱省力见效快。况且,你怎么会觉得做杜蕾斯这个案子是不需要预算的,是不需要钱的。那些认为社会化营销的成本几乎为零的创业者,你们是怎么想的呢?做个通俗的假设,社会化营销的人才如此匮乏,钱少了连个靠谱的小屁孩都招不到,更何况这种业界最牛逼的案例?


另一方面,不管是杜蕾斯,还是小米,他们所谓的不投硬广并不意味着没有营销预算,相反,有时候社会化媒体的费用要超过硬广。因此,创业公司不要对公关抱有不切实际的预期,要结合自身的产品特点和营销诉求,在预算允许的范围内,做一些更精准的传播。


5、能带来多少用户


有些创业者总是会有意无意的用销售的指标来衡量公关效果,诚然,销售、市场、公关都是营销这一个妈生的,可是,企业基于三种业务的预算也是差别非常大的,而且销售和市场往往以销售额、获客量作为衡量指标,但是公关是无法做量化衡量的,一方面不同媒体的受众的含金量不一样,阅读量不能一概而论,另一方面,公关是个路遥知马力的活儿,对品牌形象的塑造往往需要一年甚至几年的时间才能显现。

所以这也造成了公关人在面对创业公司提出的引流、销售额方面的KPI时,出现两种应对方式:高冷范儿的拂袖而去,苦逼范儿的勉为其难的应承下来,可是这样的后果导致今后的工作中老板天天盯着百度指数,运营数据,你能想象一篇被老板已经改的体无完肤的普通稿子发布几家传统网媒就能引起百度指数曲线的不淡定吗?


6、单纯追求100000+


自从微信订阅号晋升为主流的传播载体,100000+便成为很多创业者对公关“所有的向往”,当然,追求高阅读量自然是正当合理的传播诉求,然而,不能盲目的追求100000+,因为传播的路径很长,要经历内容撰写、热点借势、核心信息植入、传播媒体选择、订阅号维护人的素质、发布的时间点、有没有其他热点冲撞等多个环节的影响,汪峰老出大事就是上不了头条,就是这个道理;另一方面,公关也要因人而异,因产品而已,陌陌、去哪儿、滴滴就特别易于制造话题,而面向企业的一些应用软件就在社会化传播方面存在很大的障碍。


因此,公关不是一个虚无缥缈的东西,是有它的规范,有它的逻辑在的。在这里,我想呼吁创业老板们,只要还心存信任,多给公关人一些自主发挥的空间吧。





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