银行负面舆情应急预案是为了有效应对和处置因银行自身经营、服务或管理问题引发的社会公众负面评价，以维护银行声誉和形象，减少不良影响。以下是一个基本的银行负面舆情应急预案框架：

一、成立应急领导小组

银行应成立负面舆情应急领导小组，负责统筹协调、决策和处置相关舆情事件。该小组应由银行高管和相关业务部门负责人组成，确保在舆情事件发生时能够迅速响应。

二、建立舆情监测机制

银行应建立舆情监测机制，通过网络、社交媒体、新闻报道等途径实时监测和收集与自身相关的舆情信息。同时，与专业的舆情监测机构合作，确保信息来源的准确性和全面性。

三、舆情事件分级与响应

根据舆情事件的性质、影响范围和严重程度，将其分为不同级别，并制定相应的响应措施。对于重大舆情事件，应立即启动应急预案，组织相关部门和人员迅速处置。

四、信息发布与沟通

在舆情事件发生后，银行应及时、准确、全面地发布相关信息，澄清事实真相，消除公众疑虑。同时，加强与媒体、客户、合作伙伴等各方沟通，积极回应关切，争取理解和支持。

五、舆情处置与善后

针对舆情事件暴露出的问题，银行应深入分析原因，制定整改措施，防止类似事件再次发生。同时，对受到影响的客户、合作伙伴等进行妥善安抚和补偿，维护良好关系。

六、总结与改进

在舆情事件处置完毕后，银行应对整个应急预案的执行情况进行总结评估，查找不足和漏洞，及时完善预案内容。同时，加强员工培训，提高舆情应对能力。

通过实施这一预案，银行可以有效应对和处置负面舆情事件，维护自身声誉和形象，保障业务的稳定发展。同时，也有助于提升银行的社会责任感和公信力，增强客户、合作伙伴和社会公众对银行的信任和支持。

请注意，每个银行的具体情况不同，因此需要根据实际情况调整和完善应急预案。此外，预案的执行需要全体员工的共同努力和配合，因此加强员工培训和意识提升也是非常重要的。